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質問:

質問: Apple Watchの文字盤が外れた

Apple Watch (初期型)の文字盤が本体から浮いてきました.

修理に出そうと思ったらシリアル番号(FHLで始まる12桁)の番号を入れても

「申し訳ありませんが、入力いただいたシリアル番号の修理を作成できません。」

と言われてしまいます.

修理の可能性を含めて,どうしたら良いでしょうか?

シリアルのゼロとオー等の入力間違いは無いと思います.(本体情報表示からの文字コピーで確認)

Apple Watch

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回答:
回答:

失礼致します。


直接 Apple サポートに連絡して、修理サービスを申し込んで下さい。

(「シリアル番号」は口頭で伝える事になるかと思います)

Apple Watch 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/05/23 13:24 Angelan への返信 Angelan への返信

Mac などでApple のサポートサイトでApple ID でサインインすると自分のデバイスリストに表示されていないでしょうか。

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2018/05/23 13:24 Angelan への返信 Angelan への返信

Mac などでApple のサポートサイトでApple ID でサインインすると自分のデバイスリストに表示されていないでしょうか。

2018/05/23 13:24

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2018/05/23 13:24 Angelan への返信 Angelan への返信

失礼致します。


直接 Apple サポートに連絡して、修理サービスを申し込んで下さい。

(「シリアル番号」は口頭で伝える事になるかと思います)

Apple Watch 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/23 13:24

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2018/05/23 13:31 Angelan への返信 Angelan への返信

> ni_ki 様

素早い返信ありがとうございます.

残念ながら手元で使用している機器のうち表示されたのはiPhoneだけでした.


> necota

丁寧な返信ありがとうございます.

サポートページでは修理に出す選択肢しか出てこないので困っていました.

さっそく電話で問い合わせてみたいと思います.



お二方ともありがとうございました!

2018/05/23 13:31

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質問: Apple Watchの文字盤が外れた