お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: プロファイルの削除

SIMフリーのiPhone7を海外で使っています。

これまで問題なく使えていたのですが、SIMを変えた途端、モバイルデータ通信が一切できなくなりました。

プロファイルの削除ができていないことが原因かと思われますが、

設定→一般のところにはプロファイルの欄がなく、削除のしようがありません。

どうしたら良いのでしょうか。

iPhone 7, iOS 11.3.1

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/05/24 16:15 hgsymtmm への返信 hgsymtmm への返信

新しいSIMのキャリア位は書いた方がいいのでは。


そのSIMのプロファイルはインストール済みですか?それとも自動インストール?

SIMのアクティベーションは済んでますか。

iPhoneの電源入れ直しは実行済みですか。

2018/05/24 16:15

返信 参考になった

2018/05/24 16:26 xy への返信 xy への返信

オーストラリアにいて、

boost mobileというキャリアのSIMを使っています。

以前はOptusというキャリアを使っていて、その時は問題なく使えていました。

アクティベーションは完了していて、電話は通常通り使えています。

2018/05/24 16:26

返信 参考になった

2018/05/24 17:35 hgsymtmm への返信 hgsymtmm への返信

hgsymtmmさん、こんにちは


えーと、設定>一般にプロファイルが無いと言う事は、旧キャリアのプロファイルが削除された後に、新キャリアのそれがインストールされていないのか、機能制限がかかっているのでは?キャリアのサイトに案内があると思いますので、それに従ってプロファイルのインストールを試してください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/05/24 17:35

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: hgsymtmm

質問: プロファイルの削除