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質問:

質問: iTunesで作成したバックアップが復元されない

OS:Windows10ビルド17134.81

iTunesバージョン:12.7.4.80

機種:iPhone6Plus128GB

iOSバージョン:11.3.1

バックアップ作成日:5月26日 純正ライトニングケーブル使用


症状:バックアップを復元しようとするとステータスバーが残り40%付近で「エラーが発生したため、iPhoneを復元できませんでした」と表示され復元ができない。尚、エラーコード表示は無し。


試したこと:ライトニングケーブルの交換、異なるパソコンを使用、iTunes再インストール、セーフモード

iPhone 6 Plus, iOS 11.3.1

投稿日

返信

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2018/05/26 13:45 藤田詩音 への返信 藤田詩音 への返信

「異なるパソコンを使用」というのはバックアップをコピーして試してみたという事でしょうか。もしそうならバックアップが破損していると思いますので手がない気がします。修復する方法が用意されていません。

2018/05/26 13:45

返信 参考になった

2018/05/26 13:49 ni_ki への返信 ni_ki への返信

コピーを使用していますが、バックアップは2つ作成しているので破損の可能性はかなり低い気がします。

2018/05/26 13:49

返信 参考になった
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質問: iTunesで作成したバックアップが復元されない