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質問:

質問: iphone seが突然再起動してしまう問題について

iOS11.3にてアプリ(特定のアプリではない)の使用中及び充電ケーブル接続中にランダムで再起動してしまいます。

iOS11.3以前まではこのような問題は一切ございませんでしたが、iOS11.3になってからこの現象が多発するようになりました。

iPhone SE, iOS 11.3.1

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2018/05/27 12:57 芋けんぴ731 への返信 芋けんぴ731 への返信

充電池もしくはハードウェアが原因の不具合だと思われます。

もう少し詳しく書くと状況が掴めるかもしれません。

2018/05/27 12:57

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2018/05/27 13:06 Shodai15 への返信 Shodai15 への返信

容量は16GBでそのうち7GB程度の空きがあります。現在のバージョンはiOS11.3.1で、バッテリー診断を確認してみたところ98%でした。

購入から一年程度しか使用しておらず、特に乱暴に扱った覚えもありませんので困惑しております。

再起動する際の挙動についてなのですが、アプリの使用中にいきなり画面がブラックアウトし、数秒後リンゴマークが表示されそのまま再起動といった流れです。

アプリにつきましても、設定から低消費電力に変えても問題が解決しないので、やはりiPhone本体に何か異常があるのだと思われます。

2018/05/27 13:06

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2018/05/27 13:22 芋けんぴ731 への返信 芋けんぴ731 への返信

状況を見てバッテリーではないようですね、、、

本体の故障と考えられます。

念のためにiTunesを使ってリカバリーしてみてください。

直る可能性もありますので、、、

どうしても直らない場合はApple Storeにて修理となります。

Apple Careに入っているとお安くなります。

2018/05/27 13:22

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2018/05/27 22:35 芋けんぴ731 への返信 芋けんぴ731 への返信

こんばんは。


ウチのiPhoneSE/64Gモデルでも突然再起動が頻発するようになりました。


11.3から起きるようになりました。11.3.1でも治ってません。

11.3より前ではそのようなことはありませんでしたし、バッテリも

弱ってません。

同じようにupdateしているiPhone7では全くそのような問題は

起きてません。


DFUから復元してみたり、11.3.1の時はOTAではなくMacのiTunes

経由でやってみたりしましたが、治りません。


唯一関係あったのは、このSEだけバッテリを持たせようと常に

省エネモードで使っていたのをやめたら、頻度がガクンと減りました。


省エネモード時に?通知とかで別タスクが走るときに

iOSが落ちて再起動してるのかな?? とか勘ぐってます。

ハードウェアの個別異常ではなくiOS11.3〜の特定機種=SEで、

特定条件で起きる現象なんではないかな、と思ってます。


他になにか検証することがないか、考え中です。


まぁこちらでも起きているというご報告まで。

2018/05/27 22:35

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質問: iphone seが突然再起動してしまう問題について