お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: iPhoneのイヤホン

イヤホンをつけたままスマホを落としてしまいました。

そしたらイヤホンの挿すところが取れてしまいました。

もちろん音楽などは聴けません。

この場合、無償で交換してもらえますか?

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/05/27 05:23 aim_1230 への返信 aim_1230 への返信

失礼致します。


残念ながら、例え保証期間内であっても、事故や過失によって生じた損傷は、有償での修理交換サービスとなります。

Apple 製品 1 年限定保証 – アクセサリ - Apple および Beats 純正製品専用


Apple サポートに連絡して事情を説明し、イヤホンの修理交換サービスを申し込んで下さい。

  • ヤマト運輸の配達員が交換品をお届けに伺いますので、引き換えに 不具合の有る製品を渡して下さい。
  • 良く有るトラブルとして、交換品を受け取り忘れたり、不具合の有る製品を渡し忘れたりするケースが有りますので、お気を付け下さい。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/27 05:23

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: aim_1230

質問: iPhoneのイヤホン