お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: safariが使えない

safari を開こうとしても何も表示されずどこ押しても反応なく落ちます。

昨日、最新にアップデートしたばかりです。

少し前まで使えてました。

ストレージ見たら、safariの書類とデータが24GBもあります。

なぜだかわかりません。

どうしたらよいのでしょうか?

履歴とサイトデータ消去はしました。




* スレッドを移動しました。Apple Inc. 

iPhone 6, iOS 11.3.1, null

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/05/28 12:57 江利子236 への返信 江利子236 への返信

トラブルを抱えているのは確かなので、必要なデータの個別バックアップを十分に確保しておくことが必要そうです。


iPhoneの場合のトラブル解消は、初期化しかないので。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2018/05/27 22:14 江利子236 への返信 江利子236 への返信

iPhone 6 の Safari の不具合でしょうか?それとも Mac の?Mac であれば機種(例:MacBook Pro 15 Retina Mid 2012 )と OS のバージョン(例:macOS High Sierra 10.13.4 )、それとアップデートする前の OS のバージョンをお教えください。また、iPhone 6 の場合も iOS のバージョンとアップデートする前の iOS のバージョンをお教えください。

2018/05/27 22:14

返信 参考になった

2018/05/27 22:27 HAYAMA への返信 HAYAMA への返信

すいません。情報不足でした。

iPhone6でバージョン8から最新です。

アップデートしたくなかったのですが、事情がありアップデートしなければならず、

インストール失敗。パソコンのiTunesでアップデートしました。

2018/05/27 22:27

返信 参考になった

2018/05/28 12:04 xy への返信 xy への返信

safariの再起動しましたが、変化なしです。

ストレージでは、サイトデータ、リーディングリスト削除してます。

safariだけがおかしいみたいです。

2018/05/28 12:04

返信 参考になった

2018/05/28 12:32 xy への返信 xy への返信

そうなんですね。

safari以外は大丈夫なので、safariは気にしないようにします。

Yahooアプリからは検索して使えるので、そちらで利用します。

色々ありがとうございました。

2018/05/28 12:32

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/05/28 12:57 江利子236 への返信 江利子236 への返信

トラブルを抱えているのは確かなので、必要なデータの個別バックアップを十分に確保しておくことが必要そうです。


iPhoneの場合のトラブル解消は、初期化しかないので。

2018/05/28 12:57

返信 参考になった (1)

2018/07/01 19:04 江利子236 への返信 江利子236 への返信

設定→Apple ID→icloud でsafariのところのチェックをオンにしてから再度オフにする

iPhone上の以前同期したデータをどうするか聞かれるので削除を選択

2018/07/01 19:04

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: 江利子236

質問: safariが使えない