お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: ApplePencilの反応が頻繁に途切れます。

複数のお絵描きアプリで試しましたが、充電100%から利用してどんなに長くても5分も経たずに反応が無くなります。

Lightning端子をiPad6に挿し込んで十数秒後に試すと復活しますが、長くても数分後にはまた反応が無くなります。

どうすれば長時間反応してくれるでしょう?

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/05/28 03:19 Aosuke1990 への返信 Aosuke1990 への返信

失礼致します。


複数のアプリで同様の症状、充電すると暫くは使えると言う状況から考えると、Apple Pencil のバッテリーが劣化している様に思います。


Apple Pencil は購入後1年間の Apple 製品限定保証の保証期間内でしょうか?


Apple サポートに連絡して事情を説明し、バッテリーサービスを申し込んで見て下さい。

  • Apple 製品限定保証の保証期間内であれば、無償(落下や誤った使用方法等、Aosuke1990 さんに責任が無い場合)での修理交換になります。
  • Apple 製品限定保証の保証期間が終了している場合は、3,200 円(税別)での修理交換になります。

iPad 修理サービス Q&A センター - Apple サポート(「Apple 純正アクセサリ」の項目)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/28 03:19

返信 参考になった

2018/05/28 09:49 necota への返信 necota への返信

購入後2週間程度です。

私の設定の問題ではない可能性があるということですね。

ありがとうございます。

2018/05/28 09:49

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: Aosuke1990

質問: ApplePencilの反応が頻繁に途切れます。