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質問:

質問: iphoneの修理

iphoneSE画面の修理についてなのですが、今のiphoneの状態が画面のひび割れ+ 画面が正常に映らない(暗転でなく、画面に線が入っている状態)+画面を押しても反応しない

という状態なのですが、この場合 修理は画面修理のみでは無理でしょうか?その他の修理に適応されてしまうのでしょうか?ユーザがアップロードしたファイル

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2018/05/30 21:16 桂木桂馬 への返信 桂木桂馬 への返信

桂木桂馬 さんによる書き込み:


その他の修理に適応されてしまうのでしょうか?

こっちの方だと考えたほうが良いですね。

2018/05/30 21:16

返信 参考になった

2018/05/31 04:15 桂木桂馬 への返信 桂木桂馬 への返信

失礼致します。


「画面の損傷」の修理になるか「その他の損傷」の修理になるかは、Apple にて診断テストを行なった上で Apple の裁量によって決定されますので、一般ユーザが外見的な損傷だけを見ても、どちらになるのかは判断出来ません。

(画像を見る限り、内部部品にもかなりの衝撃が加わったであろう事は、容易に想像出来ますが・・・)

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート


iPhone SE は、AppleCare+ for iPhone に加入されていますでしょうか?


事故や過失による損傷は、例え購入後1年間の Apple 製品限定保証の保証期間内であっても保証対象外となりますが、AppleCare+ for iPhone に加入されている場合は、過失や事故による損傷に対する修理サービスを、特別料金で最大2回まで受ける事が出来ます。

【 AppleCare+ for iPhone に加入していない場合(iPhone SE)】

  • 画面の損傷のみと判断された場合は、14,800 円(税別)
  • 画面以外にも損傷が有ると判断された場合は、30,800 円(税別)

【 AppleCare+ for iPhone に加入している場合 】

  • 画面の損傷のみと判断された場合は、3,400 円(税別)
  • 画面以外にも損傷が有ると判断された場合は、11,800 円(税別)

iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート


何れにしても現状のままでは使用出来ませんので、Apple サポートに連絡して画面の修理サービスを申し込んで下さい。

(画面以外にも損傷が有ると診断された場合、改めて「お知らせ」メール等が届くと思いますので、その時点で修理を行うか、修理料金によってはキャンセル(新しいモデルを購入等)するかを判断されて見ては如何でしょうか)

ユーザがアップロードしたファイル

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/31 04:15

返信 参考になった

2018/05/31 15:59 桂木桂馬 への返信 桂木桂馬 への返信

桂木桂馬さん、こんにちは


画像を見る限りでは画面破損の扱いになるのは確実ですが、それ以外の故障があるのかどうかについては外観からではわからないこともあります。そのため、「画面交換だけで済むか?」という問いに対しては、「わからない」あるいは「その保証は出来ない」程度しか言うことが出来ません。可能ならば、ジーニアスバーに持ち込んで、直接見てもらった方が良いように思います。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/05/31 15:59

返信 参考になった
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質問: iphoneの修理