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質問:

質問: 国や地域の変更ができません。

1番下のようにサイトにいっても、iTunesの設定で変更を行おうとしても、まったくできません。 支払い情報を確定した方がよろしいのでしょうか。またバックアップなどで直せるのでしょうか。意見をお聞かせください。
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2018/06/01 09:54 syoya.0013 への返信 syoya.0013 への返信

失礼致します。


Apple ID のストアクレジットに残高が有る場合は、Apple ID の国や地域を変更出来ませんが、Apple ID のストアクレジットに残高が残っていませんでしょうか?


もし Apple ID のストアクレジットに残高が有る場合は、完全に使い切るか Apple サポートに直接連絡して残高処理を依頼して下さい。

(以下の情報が必要です)

  • お使いの Apple ID
  • ストアクレジットの払い戻し金額
  • 現在の配送先住所

※ 「本人様確認の為に、その他の情報をご提示頂く場合も有ります」との事です。

ストアクレジットの残高を確認する - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/06/01 09:54

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2018/06/01 10:29 necota への返信 necota への返信

返信ありがとうございます。

ストアには入金してなく、残高も0円の状態です。

未だに変更はできていません。

2018/06/01 10:29

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2018/06/01 11:50 xy への返信 xy への返信

ご返信ありがとうございます。

スレを新しくしてしまいすいません。

始めたばかりで、操作方法が不十分でした。

回線妨害などは有り得るのですかね??

2018/06/01 11:50

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2018/06/01 12:29 xy への返信 xy への返信

中国から日本へ変更をしたいです。

カスタマーサービスに連絡してみます。

ありがとうございます。

2018/06/01 12:29

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質問: 国や地域の変更ができません。