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質問:

質問: iCloudのアカウントの詳細でパスワードと入力するとログインできるのですが、ソフトウェアのインストール画面など、許可するにはパスワードを入力してください。という画面になると同じパスワードでも弾かれます。

iCloudのアカウントの詳細でパスワードと入力するとログインできるのですが、ソフトウェアのインストール画面など、許可するにはパスワードを入力してください。という画面になると同じパスワードでも弾かれます。

全て大文字になっていないかなど確認しましたがなっていませんでした。

パスワードを変更したり再起動などしましたが変わりません。

macOS HighSierraでバージョンは10.13.4です。


どうかご教授してくださると大変助かります。

よろしくお願いいたします。





* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iMac, macOS High Sierra (10.13.4), null

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2018/06/02 17:39 Pajerow への返信 Pajerow への返信

返信ありがとうございます。

なるほど、同じではないのですね。


色々試みていますが、システム環境設定のユーザとグループでパスワード変更をしようとしても

古いパスワードの入力表示がありのパスワードが分からないので解決できませんでした。


今はAppleのIDとパスワードで再設定ができるとの事で試みていますが

Appleのパスワードが合っているのに弾かれます。

iCloudを見てみるとアップデートが必要との表示が出てきたのでやっているのですが

一向にアップデートが進みません。


もうiMacを購入して5年ほど経ちますが買い換える必要があるのでしょうか。

文章がまとまっていなくてすみません。

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2018/06/02 17:39 郁佳50 への返信 郁佳50 への返信

新たに管理者ユーザを作り、そのアカウントでログインして古いユーザのパスワードを変更(リセット)すれば良いと思います。

新たに管理者ユーザを作るには管理者でログインする必要がありますが、以下のようにすれば現在の管理者ユーザのパスワードが不明でも新たに(別の)管理者を作ることができます。

High Sierra 突如 ユーザーアカウントが消えた

この書き込みは、アカウント名を変更しようとして管理者がなくなってしまった、という相談ですが、同じやり方で対処できます。

しかし、5年前のiMacでも、現在high sierraにしてるのなら、high sierraにするときに管理者のパスワードは必要だったと思うのですが、全く思い出せないのでしょうか?自分が今書き込みしてるマックも5年前のモデルです。5年以上前のモデルを現役で使ってる人はたくさんいらっしゃると思います。

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2018/06/01 11:10 郁佳50 への返信 郁佳50 への返信

 ソフトウエアインストール時に求められるパスワードは、iCloudパスワードではなく、そのマックの管理者(通常は最初に登録したユーザ)のログインパスワードです。

2018/06/01 11:10

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2018/06/01 11:13 郁佳50 への返信 郁佳50 への返信

iCloudのログインに使用するのはApple IDとそのパスワード、

ソフトウェアのインストールの許可のために入力するのはお使いのMacの管理者ユーザIDとそのパスワード。

両者は全く別のもの。


...ということでは?

2018/06/01 11:13

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2018/06/01 22:39 品川地蔵 への返信 品川地蔵 への返信

返信ありがとうございます。

iCloudと管理者のパスワードは違うとのことで色々設定を見てみました。

システム環境設定からセキュリティーとプライバシーの一般と見ると、

「このユーザーのログインパスワードが設定されていません」とあり設定しようとしても上手くいきません。


状況が良く分からなかったので管理者パスワードを再設定しようと調べたのですが、

ApplenのIDとパスワードで変更できるらしいので入力するとAppleパスワードが合っているのに弾かれ

「AppleIDに問題があります」のような表示が出てきました。


それでiCloudを見てみたらアップデートをする必要があると表示がでたのでやっているのですが、

アップデートの進行をみるバーが一向に進まない・・・という状況になっております。

混乱しており長文ですみません。

2018/06/01 22:39

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2018/06/02 17:39 Pajerow への返信 Pajerow への返信

返信ありがとうございます。

なるほど、同じではないのですね。


色々試みていますが、システム環境設定のユーザとグループでパスワード変更をしようとしても

古いパスワードの入力表示がありのパスワードが分からないので解決できませんでした。


今はAppleのIDとパスワードで再設定ができるとの事で試みていますが

Appleのパスワードが合っているのに弾かれます。

iCloudを見てみるとアップデートが必要との表示が出てきたのでやっているのですが

一向にアップデートが進みません。


もうiMacを購入して5年ほど経ちますが買い換える必要があるのでしょうか。

文章がまとまっていなくてすみません。

2018/06/02 17:39

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2018/06/02 17:39 郁佳50 への返信 郁佳50 への返信

新たに管理者ユーザを作り、そのアカウントでログインして古いユーザのパスワードを変更(リセット)すれば良いと思います。

新たに管理者ユーザを作るには管理者でログインする必要がありますが、以下のようにすれば現在の管理者ユーザのパスワードが不明でも新たに(別の)管理者を作ることができます。

High Sierra 突如 ユーザーアカウントが消えた

この書き込みは、アカウント名を変更しようとして管理者がなくなってしまった、という相談ですが、同じやり方で対処できます。

しかし、5年前のiMacでも、現在high sierraにしてるのなら、high sierraにするときに管理者のパスワードは必要だったと思うのですが、全く思い出せないのでしょうか?自分が今書き込みしてるマックも5年前のモデルです。5年以上前のモデルを現役で使ってる人はたくさんいらっしゃると思います。

2018/06/02 17:39

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2018/06/02 16:07 はに への返信 はに への返信

返信ありがとうございます。

分かりました。その新たな管理者ユーザの設定をしてみようと思います。


実は5年前購入の際、店員さんに初期設定をお願いしたのですが、GmailとAppleIDを作成する用紙に

希望のものを書いてお渡しして設定してもらった時に管理者のパスワードの記入欄が無く、

ずっと管理者とAppleパスワードのものだと勘違いしておりました。


ソフトウェアをインストールなどするときに最初に管理者のパスワード入力画面が出ますが

今まで上手くいかず、パスワードをリセットするからAppleのパスワードを入れると大丈夫でした。

けれど今回はそのAppleのパスワードをいれても弾かれてる状態で困っております。

ご指摘いただいた方法で試してみます。ありがとうございました。

2018/06/02 16:07

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2018/06/02 17:46 郁佳50 への返信 郁佳50 への返信

色々試したのですがやはりダメでサポートセンターに問い合わせしてみたのですが、

元々私のiMacには管理者パスワードが設定されておらず、ソフトウェアをインストールする画面などパスワードを

求められる場面ではそのまま何も打たずクリックすれば良いとのことで

試してみたら無事にできました。


かなり初歩的な問題で無知なのがお恥ずかしい限りですが、返信して下さった方々に感謝です。

ありがとうございました。

2018/06/02 17:46

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質問: iCloudのアカウントの詳細でパスワードと入力するとログインできるのですが、ソフトウェアのインストール画面など、許可するにはパスワードを入力してください。という画面になると同じパスワードでも弾かれます。