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質問:

質問: アプリの自動更新の停止方法について

無料アプリ「voice translater」をDLしたところ、1週間後から自動更新で課金されるとの案内があり、使用を停止したいのですが、アプリへの問い合わせの返信は自動返信で何を聞いてもappleへ申し出るように回答されます。


Appleのサポートを見ながら対応しようとしたところ、アカウントを表示した後「登録」に進むとありますが、私の画面では登録が表示されませんでした。サポートの画面では 「パーソナライズされたおすすめ」の後に「登録」がありその次に「〇〇(忘れた」と「購入履歴」となっていますが、私の画面では「パーソナライズされたおすすめ」の次は「購入履歴」です。更にスクロールしても「登録」は出てきません。


ご存知の方いらっしゃったらよろしくおねがいします。

目的はDLシたアプリの自動更新停止と削除です。


iphone6s OS11.4

iPhone 6s, iOS 11.4

投稿日

返信
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2018/09/03 18:30 祐子71 への返信 祐子71 への返信

はい、確認できました。

見た限りでは無料トライアル期間が、どの位あるのか分からないのが引きます。

無料トライアル期間が過ぎれば三ヶ月で二千円チョイが課金されると言うのは阿漕かなと思う。

無料トライアルに入るには認証が要求されますのでインストールしただけは無料トライアル期間に入りません。

無料トライアルに登録すると確認のメールが届きます。

登録解除は 設定>iTunes StoreとApp Storeより解除するのがお勧め。

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2018/06/02 09:22 祐子71 への返信 祐子71 への返信

その状態なら定額制の課金は発生していません、で、Voice Translatorを見るとアプリ内課金は有りますが、それは買い切りの広告非表示だけに見えます。

2018/06/02 09:22

返信 参考になった

2018/06/03 08:04 木藤 への返信 木藤 への返信

木藤様


回答有り難うございます。

DL後に以下のような情報を見つけました。

現在無料ですが、1週間後に自動的に課金とあるため心配しておりますが

そのような仕組みはありえないと考えていいということでしょうか。


またituneアカウントからという情報がありituneのサポートを見ながら

IDを表示しましたが、画面に登録がなく(iphone PCともに)

ここで行っているアカウント設定でオフというのもわからない次第です。


何度も申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。






2018年6月2日 9:22 Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>:


返信のメッセージです

あなたの質問に *木藤

<https://discussionsjapan.apple.com/people/%E6%9C%A8%E8%97%A4?ac_cid=op123456>*

さんが返信されました。コミュニティでこの返信を参照します

<https://discussionsjapan.apple.com/message/101087697?ac_cid=op123456#101087697>

アプリの自動更新の停止方法について

<https://discussionsjapan.apple.com/message/101087697?ac_cid=op123456#101087697>


その状態なら定額制の課金は発生していません、で、Voice Translatorを見るとアプリ内課金は有りますが、

それは買い切りの広告非表示だけに見えます。

この内容で問題が解決した

<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/110204454/correct/101087697?c>

この内容が参考になった

<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/110204454/helpful/101087697?c>

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2018/06/03 08:04

返信 参考になった

2018/06/02 10:50 祐子71 への返信 祐子71 への返信

その自動的に課金されると言う情報はアプリが表示したのでしょうか?

App名: Voice Translator - プロスピーチ翻訳、デベロッパ: Green Lake Technology Ltd https://itunes.apple.com/jp/app/voice-translator-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%83%81%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id687597587?mt=8

自分が落とした上のアプリでは何も言われませんでした。

2018/06/02 10:50

返信 参考になった

2018/06/03 08:07 木藤 への返信 木藤 への返信

木藤様


iphoneの無料APPで Voice Translator です

アイコンも少々違うようです

無料アプリですが、DLシて使用しようとしたところ

無料期間が1週間でその後自動更新で課金と表示されました。


その後、

iphone APPストアで voice translatorを検索し

プレビューなどの一番下で見つけたのが

先のメールに添付したないようです








2018年6月2日 10:49 Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>:


返信のメッセージです

あなたの質問に *木藤

<https://discussionsjapan.apple.com/people/%E6%9C%A8%E8%97%A4?ac_cid=op123456>*

さんが返信されました。コミュニティでこの返信を参照します

<https://discussionsjapan.apple.com/message/101087700?ac_cid=op123456#101087700>

アプリの自動更新の停止方法について

<https://discussionsjapan.apple.com/message/101087700?ac_cid=op123456#101087700>


その自動的に課金されると言う情報はアプリが表示したのでしょうか?


App名: Voice Translator - プロスピーチ翻訳、デベロッパ: Green Lake Technology Ltd

https://itunes.apple.com/jp/app/voice-translator-%E3%83%

97%E3%83%AD%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%83%81%E7%BF%BB%E8%

A8%B3/id687597587?mt=8


自分が落とした上のアプリでは何も言われませんでして。

この内容で問題が解決した

<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/110204454/correct/101087700?c>

この内容が参考になった

<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/110204454/helpful/101087700?c>

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2018/06/03 08:07

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2018/06/03 08:02 木藤 への返信 木藤 への返信

木藤様


外出のためスマホからですが

リンクのコピーの仕方がよくわからず、これで良いでしょうか?




2018年6月2日(土App名: 音声翻訳そして辞書オフライン - 外国語翻訳アプリ、デベロッパ: BPMobile

https://itunes.apple.com/jp/app/%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E3%81%9D%E3%81%97%E3%81%A6%E8%BE%9E%E6%9B%B8%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E5%A4%96%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1036725690?mt=8)

14:38 Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>:


返信のメッセージです

あなたの質問に *木藤

<https://discussionsjapan.apple.com/people/%E6%9C%A8%E8%97%A4?ac_cid=op123456>*

さんが返信されました。コミュニティでこの返信を参照します

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<https://discussionsjapan.apple.com/message/101087705?ac_cid=op123456#101087705>


あ、違いましたか。


リンクを貼って頂けると試し易いのですが。

この内容で問題が解決した

<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/110204454/correct/101087705?c>

この内容が参考になった

<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/110204454/helpful/101087705?c>

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2018/06/03 08:02

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2018/09/03 18:30 祐子71 への返信 祐子71 への返信

はい、確認できました。

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2018/09/03 18:30

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