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質問:

質問: ipodを落としてしまい電源がついてもすぐに消える

きのう、ipodを落としてしまい、電源が切れた状態になってしまいました。

再起動をしようとしても画面がリンゴマークから5秒くらいでブラックアウト状態になってしまいます。

充電をしたりいろいろ試しましたが治りません

iPod touch, iOS 11iOS 11.0.3

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2018/06/02 15:07 kisamiki への返信 kisamiki への返信

失礼致します。


kisamiki さんがお使いの iPod touch のモデルは何でしょうか? また、AppleCare+ for iPod に加入されていますでしょうか?


iPod touch(第4世代)よりも前のモデルの場合は、オブソリート製品としてハードウェアサービスを終了していますので、Apple での修理サービスを受ける事は出来ません。

ビンテージ製品とオブソリート製品 - Apple サポート


落下の衝撃で iPod touch が故障したのだと思いますので、iPod touch(第4世代)以降のモデルの場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、修理を申し込んで下さい。

iPod 修理サービス Q&A センター - Apple サポート


過失や事故による損傷の場合は、以下の修理サービス料金になります。

【 AppleCare+ for iPod に加入していない場合 】

【 AppleCare+ for iPod に加入している場合 】

  • 過失や事故による損傷に対する修理等のサービスを、1回につき 3,400円(税込)のサービス料金で最大2回まで受ける事が出来ます。
  • AppleCare - iPod - Apple(日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/06/02 15:07

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2018/06/03 18:29 kisamiki への返信 kisamiki への返信

Apple care+for ipod入っているかはどうしたらわかりますか?

AppleCare+ for iPod touch は、iPod touch(第6世代)購入時または購入後 30 日以内に、kisamiki さん自身が購入(税別 6,400 円)する必要が有りますが、分からないと言う事は購入されていないのでは?

AppleCare+ for iPod touch - Apple(日本)

2018/06/03 18:29

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質問: ipodを落としてしまい電源がついてもすぐに消える