お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: バックアップが破損していると思われるエラー

バックアップが壊れているため、iTunesはiPhone "iPhone X"をバックアップできませんでした。

このiPhoneのバックアップを"デバイス"環境設定で削除してからやり直してください。

ユーザがアップロードしたファイル

とエラー表示され、MacへのiPhoneのバックアップ及びiTunesを通したiPhoneのiOSのアップデートができない状態です。iTunesの"環境設定 -> デバイス"でデバイスが登録されていないか確認しましたが、リストは空でした。


Mac側の構成


製品: MacBook Pro Late 2016

CPU: Intel Core i7-6820HQ @ 2.70 GHz

RAM: 16 GB LPDDR3

ストレージ: 512 GB

Touch Bar: あり


iPhone側:


製品: iPhone X

チップ: A11 Bionic

ストレージ: 128GB


何か解決方法はございますでしょうか。よろしくお願いします。

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.4), iPhone X側の現在のバージョンは11.3.1です。

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/06/03 06:00 Yossi1114 への返信 Yossi1114 への返信

iOSのアップデート自体はiTunesからでなくても可能です。

iPhone Xのバックアップを外付ディスクに指定していて、該当ディスクがマウントされていないとかは無いですか?

そうでないなら、以下の記事を参考にしてバックアップ フォルダを削除。

iPhone、iPad、iPod touch のバックアップを探す - Apple サポート

2018/06/03 06:00

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: Yossi1114

質問: バックアップが破損していると思われるエラー