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質問: MacbookAir 起動できない

久しぶりに電源を入れたのですがパスワードを忘れてしまい、AppleIDでリセットを試みたのですが、まずサインインができません。正しいAppleIDとパスワードを入れていますがエラーになってしまいます。

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2018/06/04 02:45 奈那711 への返信 奈那711 への返信

そのログイン用のパスワードは、Apple IDと関連付けられてますか?

macOS Sierra: ログインパスワードをリセットする

Apple IDと関連付けしてなければ、思い出すしかないと思いますが、Apple IDと関連付けしてるならサポートに電話してサポート側で対処してもらうべきでしょう。


暗号化してるなら、

macOS ユーザアカウントのパスワードを変更またはリセットする - Apple サポート

の手順で再トライしてください。

2018/06/04 02:45

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質問: MacbookAir 起動できない