お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: アップデートのインストール中にエラーが起きました。(602)

先日納品されたiMac Proを10.13.5にアップデートしようとしたら、

“エラーが発生しました”

“アップデートのインストール中にエラーが起きました。(602)”

とのメッセージが出て、アップグレードできません。

セーフ・ブートや、新しいユーザーでログインしてアップデートを試してみましたがどうしてもアップデートが出来ません。

どうしたら、アップデートできるのでしょうか?


よろしくお願いします。


iMac Pro

macOS High Sierra 10.13.4

8コア、32GBメモリ、1T SSD、Radion Pro 56

iMac Pro, macOS High Sierra (10.13.4)

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/06/04 19:09 toritori2 への返信 toritori2 への返信

Safe Boot 状態でもダメでしょうか。

なお

sudo softwareupdate -d -a

とかでダウンロードとインストールを別にしたほうが原因がわかりやすいかもです。-a はいらないと言う話も聞いております。

2018/06/04 19:09

返信 参考になった

2018/06/05 18:13 ni_ki への返信 ni_ki への返信

Safe Bootや、新規ユーザーからのインストールもダメでした。

“ダウンロード後に再起動”をOKして、“インストール中-1分”がしばらく続いた後に、

“エラーが発生しました”

“アップデートのインストール中にエラーが起きました。(602)”

のダイアログが出て、止まってしまいます。

トータル5台(iMac Pro 1台、iMac 2台、MacBook Air 1台、MacBook Pro 1台)をアップデートしましたが、iMac Proだけアップデートできませんでした。


時間があるときにバックアップして、新規にインストールしてみます。

2018/06/05 18:13

返信 参考になった

2018/06/05 18:40 toritori2 への返信 toritori2 への返信

主に iMac Pro で起きる問題のようです。

error 602 - Apple Community

imac pro 10.13.4 error 602 - Apple Community

Cannot install macOS 10.13.4. on iMac Pro - Apple Community

High Sierra 10.13.3 Update error - Apple Community

https://developer.apple.com/library/content/documentation/AppleScript/Conceptual/AppleScriptLangGuide/reference/ASLR_err…

清潔な環境(不要な周辺機器を取り外してセーフモードで起動した状態のまま)で統合アップデートかフルインストーラをダウンロードしてインストールする、あるいは macOS 復元から上書きインストールすればどうにかなるかもです。散弾の幕みたいな表現であれですが。あとウイルス対策ソフトとかは使ってないでしょうか。

先日納品されたiMac Proを10.13.5にアップデートしようとしたら、

先日納品されたのなら普通に Apple に問い合わせた方が速いかもです。

2018/06/05 18:40

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: toritori2

質問: アップデートのインストール中にエラーが起きました。(602)