windows10 のパソコンに、マイクロソフトのサイトから新しくitunesをインストールし、ipadを同期しようとしましたが、support.apple.com/ipad/restore と上部に表示され、コードから→がitunesのマークに向かっている画面でフリーズしたままになります。
マイクロソフトのサイトから、新しくitunesをインストールし、ipad（air）を同期しようとしたら、接続画面でフリーズしたままになってしまいました。ipadを再起動しても同じ画面が再度表示されます。パソコンを再起動しても何も変わりませんでした。
iPad Air Wi-Fi, Cellular, 同期できない