genius barで画面修理後の指紋認証データについて
iPhone7を使用しています。iOS11.2.2です。
genius barで画面修理完了後、指紋認証データが消えるという事象が発生しました。
そのようなことが起こる原因はなにかあるのでしょうか。
指紋情報以外、特にアプリなどは消えておりません。初めての経験だったこともあり、画面修理によるトラブルだった場合、90日間の保障期間中に解消して頂きたいため、この場をお借りし質問させていただきました。
なお、genius barで画面修理完了後の受取前の動作確認時に、電源を入れてすぐ、ドコモから画像のとおりショートメールが届きました(電源を入れた時間と一致)。