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質問:

質問: メールがオフラインで困っている

先日、imacのアップデートをしたところ、これまで使用できていたメール機能がオフラインで使えなくなってしまいました。プロバイダーの設定は確認したところ、問題がなく、アップデートがメール機能に対応していないのでは?との指摘を頂いています。解決方法をご存知の方は教えてください。よろしくお願いいたします。

iMac, iOS 10.1

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2018/06/06 15:52 望美2-10 への返信 望美2-10 への返信

アップデート前の OS のバージョンとアップデート後の OS バージョンをお教えください。< Mac OS X v10.3 Panther 以前>項に投稿されていますが、そこまで古いバージョン( Panther で 2003 年)をお使いとは思えませんので ... 。

2018/06/06 15:52

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2018/06/06 18:19 HAYAMA への返信 HAYAMA への返信

メッセージをありがとうございます。今のバージョンが10.13.4となっております。アップデート前のバージョンが不明です。申し訳ありません。

2018/06/06 18:19

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2018/06/06 19:45 望美2-10 への返信 望美2-10 への返信

どのメールアカウントで不具合が起こっているのかを書いてもらえればヒントになるかも。

iCloudやGmailもオフラインになりますか?

2018/06/06 19:45

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2018/06/06 19:56 やすどん への返信 やすどん への返信

メッセージありがとうございます。プロパイダーのメールのみオフラインになります。プロパイダーの担当者の方曰く、プロパイダーの接続方法と設定は間違いがないそうでして、困っております。

2018/06/06 19:56

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2018/06/06 20:10 望美2-10 への返信 望美2-10 への返信

 なぜプロパイダ名を隠すのだろうか。何か問題があるのですか?

それともDTI、TOPPA、Nifty、So-Net、Plalaなど複数のプロパイダと契約していて、それらすべてオフラインで使用できないって言う状況ですかね。


あとはOSXのシステム環境設定>ユーザとグループから新規ユーザを作成してそちらで動作確認するとか。

2018/06/06 20:10

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2018/06/07 00:20 やすどん への返信 やすどん への返信

ありがとうございます。

プロパイダーは、東海というケーブルテレビです。

私、全然詳しくないのでよく分からないですが

新規作成して動作確認という方法やってみます。

ありがとうございました。

2018/06/07 00:20

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2018/06/07 12:58 望美2-10 への返信 望美2-10 への返信

ここ最近のOSのバージョンでは、セキュアな設定を求められるようです。

回線業者のサポートページを参考に、SMTPのポートを25から587に変更し、認証をパスワードに設定するとどうなります?

2018/06/07 12:58

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2018/06/08 01:07 onesize への返信 onesize への返信

ご丁寧にありがとうございます。ポート番号587と

認証はパスワードになっていまして、オフライン状態です。popの詳細設定の、セキュリティ保護されていない認証を許可。という項目にチェックが入らないのですが、これは何か別の方法でやり方とかありますでしょうか?

2018/06/08 01:07

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2018/06/08 01:31 望美2-10 への返信 望美2-10 への返信

"接続設定を自動的に管理"にチェックが入っていれば外す、"TLS/SSLを使用"はチェックする。

ポート587でダメならポート465ではどうです?

2018/06/08 01:31

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