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質問:

質問: OS X ユーティリティーが起動しません

中古のMacbook Air(13-inch, Mid 2011)を入手したのですが起動ができません。


具体的には起動するとファイルに?のマークが点滅で止まってしまいます。


OS X ユーティリティの起動ををCommand+R / Command+Option+R のどちらの方法でも試したのですがきどうしませんでした。


また、他のコマンドに関しても何も起こらず、?マーク点滅で止まります。


キーボードの入力に関しては問題がないらしいのでコマンドの入力はできているかと思います。

MacBook Air, Mac OS X (10.7), 13-inch, Mid 2011

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起動デバイスが見つからない状態なら、usbインストーラを挿しておけば、キーコンビネーションなしで、usbから起動するのではないかと思います。正常なら、optionキーを押してれば、起動デバイスが画面に表示されますので、選択すれば、usbから起動できます。

macbook air mid 2011はファームウェアアップデートが出てますね。

https://support.apple.com/kb/DL1756?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

これを当てれば、振る舞いも変わるかも。ま、しかし、OSXが動く状態でないと、ファームウェアアップデートもできませんので、とにかく、まずOSXが動くようにするのが先決ですけど。

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2018/06/08 00:04 koh0105 への返信 koh0105 への返信

MBA本体もSSDもオークションで入手しましたが、別々の人物から入手しニコイチにしたものです。


SSD自体は純正のもの(Samsung製,128GB)です。


SSD自体は完全にフォーマットされているようです。

2018/06/08 00:04

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2018/06/08 08:44 koh0105 への返信 koh0105 への返信

御自分で動作確認出来る環境をお持ちでないのに、ニコイチにしても、どっちが悪いのか判別出来ないのでは?


SSDを取付けた後、ハードウェア設定をリセットする為に、SMCリセットは実行しましたか?

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする方法 - Apple サポート

2018/06/08 08:44

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2018/06/08 09:02 koh0105 への返信 koh0105 への返信

option + command + rもハードウェアテストも起動しないって、WiFiは所定のもの(無線セキュリティがWPA2-PKS/AES)ですか?ssid名に漢字とかかなとか使ってませんよね?

これらを立ち上げる際に、無線LANに繋がってることは確認されてますか?右上にWiFiアイコンがありますが、その状態で繋がってるかどうか判定できます。扇型の線が3-4本出てればokです。またこれらは数百MBをダウンロードして開始されますので、立ち上がるまでに多少時間がかかります(最初はアップル社のサーバとのやりとりもあるので、数分程度はかかると思う)。

ハードの故障でなければ、これらはネット接続がokなら必ず立ち上がるものですが。

ethernetアダプターがあるなら、イーザネット接続で試してみるとか。

2018/06/08 09:02

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2018/06/09 02:41 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

SMCリセット後にはなにか反応があるのでしょうか?


Control+Shift+Option+電源 を10秒以上押しましたが特に何も反応がありませんでした。

2018/06/09 02:41

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2018/06/09 02:44 はに への返信 はに への返信

Wi-Fiが出る画面にたどり着けていないのが今の現状です。


どのキーコンビネーションを押しても特に反応せず、ファイルに?のマークになってしまいます。

2018/06/09 02:44

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2018/06/09 09:32 koh0105 への返信 koh0105 への返信

option + command + r で起動(3つのキーをしばらく押している必要があるかもしれません)した時、回転する地球のアイコンは出ますか?

そのときにWiFiのセットアップ画面が出るはずなんですが。

うまくいかないなら、イーサネット接続でやるのも手です(イーサネットアダプターが必要)。

友人に頼むか何かして、他のマックがあれば、それでhigh sierraのusbインストーラを作成して、それで起動するのが確実です。

2018/06/09 09:32

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2018/06/09 19:30 はに への返信 はに への返信

Option+Command+Rなど、全てのキーコンビネーションに反応せず、ファイルマークが出現してしまいます。


そのため、Wi-Fiの設定画面が出るどころか地球のアイコンすら出ないのが現状です。


High SierraのUSBインストーラを作成してもらうのはおそらく可能なのですが、キーコンビネーションが使用できない現在、USBからのインストールはできるのでしょうか?

2018/06/09 19:30

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2018/06/09 19:41 koh0105 への返信 koh0105 への返信

ハードウェアテストが起動しない時点で故障です。


iMac から送信


2018/06/09 19:30、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:


>

2018/06/09 19:41

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2018/06/09 19:50 koh0105 への返信 koh0105 への返信

ハードウェアテストが起動しない時点で故障です。


iMac から送信


2018/06/09 19:30、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:


>

2018/06/09 19:50

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2018/06/14 18:53 koh0105 への返信 koh0105 への返信

起動デバイスが見つからない状態なら、usbインストーラを挿しておけば、キーコンビネーションなしで、usbから起動するのではないかと思います。正常なら、optionキーを押してれば、起動デバイスが画面に表示されますので、選択すれば、usbから起動できます。

macbook air mid 2011はファームウェアアップデートが出てますね。

https://support.apple.com/kb/DL1756?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

これを当てれば、振る舞いも変わるかも。ま、しかし、OSXが動く状態でないと、ファームウェアアップデートもできませんので、とにかく、まずOSXが動くようにするのが先決ですけど。

2018/06/14 18:53

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2018/06/14 18:55 はに への返信 はに への返信

Macを使用している友人にiMacでHigh SierraのUSBインストーラを作成してもらいました。


それを差し込み起動した結果無事にインストールが完了し、High Sierraで運用ができています。


ファームウェアのアップデートも後ほどやっておこうと思います。


本当にありがとうございました!!

2018/06/14 18:55

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