エラーが発生したため、iPhoneをバックアップできませんでした。
windows10上iTunesでバックアップをとろうとすると、バックアップは始まるのですが、10分後ぐらいに
「エラーが発生したため、iPhoneをバックアップできませんでした。」と表示されます。
エラーの原因を特定しようと思い、Apple Mobile Device Sync Diagnostics Logsを見ましたが、
[14248 @ Mon Jun 11 09:34:50 2018] [(unknown facility) com.apple.Safari.isRegistered] dataClassNamesInstalledForClientWithIdentifier: app not installed
[9352 @ Mon Jun 11 09:49:34 2018] [com.apple.console MDCrashReportTool.exe] App data path is: C:\Users\5326\AppData\Roaming\Apple Computer
Apple Computerフォルダののlogを見ると
[14248 @ Mon Jun 11 09:34:50 2018] [(unknown facility) com.apple.Safari.isRegistered] dataClassNamesInstalledForClientWithIdentifier: app not installed
[9352 @ Mon Jun 11 09:49:34 2018] [com.apple.console MDCrashReportTool.exe] App data path is: C:\Users\5326\AppData\Roaming\Apple Computer
[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `copy_path' is currently unimplemented.
[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `copy_name' is currently unimplemented.
[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `get_postscript_name' is currently unimplemented.
[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `get_variations' is currently unimplemented.
とあり、たったこれだけで分かりません。
エラーの問題はどこを見ればよいのでしょうか。
バックアップできないので、サポートにあったiTunesのアンインストール(順序通りに削除する手順)を行い、
新たにiTunesのインストールを昨日したばかりです。最後にバックアップできたのは今年2月です。
iPhone 5s, iOS 11.4