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質問:

質問: エラーが発生したため、iPhoneをバックアップできませんでした。

windows10上iTunesでバックアップをとろうとすると、バックアップは始まるのですが、10分後ぐらいに

「エラーが発生したため、iPhoneをバックアップできませんでした。」と表示されます。

エラーの原因を特定しようと思い、Apple Mobile Device Sync Diagnostics Logsを見ましたが、

[14248 @ Mon Jun 11 09:34:50 2018] [(unknown facility) com.apple.Safari.isRegistered] dataClassNamesInstalledForClientWithIdentifier: app not installed

[9352 @ Mon Jun 11 09:49:34 2018] [com.apple.console MDCrashReportTool.exe] App data path is: C:\Users\5326\AppData\Roaming\Apple Computer


Apple Computerフォルダののlogを見ると


[14248 @ Mon Jun 11 09:34:50 2018] [(unknown facility) com.apple.Safari.isRegistered] dataClassNamesInstalledForClientWithIdentifier: app not installed

[9352 @ Mon Jun 11 09:49:34 2018] [com.apple.console MDCrashReportTool.exe] App data path is: C:\Users\5326\AppData\Roaming\Apple Computer

[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `copy_path' is currently unimplemented.

[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `copy_name' is currently unimplemented.

[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `get_postscript_name' is currently unimplemented.

[17224 @ Mon Jun 11 11:46:58 2018] [com.apple.coregraphics iTunes] CGFont/GDI: The function `get_variations' is currently unimplemented.


とあり、たったこれだけで分かりません。

エラーの問題はどこを見ればよいのでしょうか。


バックアップできないので、サポートにあったiTunesのアンインストール(順序通りに削除する手順)を行い、

新たにiTunesのインストールを昨日したばかりです。最後にバックアップできたのは今年2月です。

iPhone 5s, iOS 11.4

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2018/06/11 17:55 dudly への返信 dudly への返信

dudly による書き込み:



新たにiTunesのインストールを昨日したばかりです。最後にバックアップできたのは 今年2月です


iTunes バックアップが完成しない場合やバックアップから復元できない場合 - Apple サポート


もう一度確認をしてみて下さい。iPhone のアプリなのも最新の状態でしょうか?


アップルサポートに確認してみるのもいいかもしれません。

2018/06/11 17:55

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質問: エラーが発生したため、iPhoneをバックアップできませんでした。