バッテリー交換を申し込んだら勝手にキャンセルされた
電話でiPhone7のバッテリー交換を要請したら、二日後に「ご依頼をクローズしました」というメールが届き、交換を勝手に取り消された。これはいったい何を意味するのでしょうか?申し込むたびにこんなこと繰り返されたらたまったもんじゃない。
分る方がいたら教えていただきたいです。
iPhone 7, iOS 11.4
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
電話でiPhone7のバッテリー交換を要請したら、二日後に「ご依頼をクローズしました」というメールが届き、交換を勝手に取り消された。これはいったい何を意味するのでしょうか?申し込むたびにこんなこと繰り返されたらたまったもんじゃない。
分る方がいたら教えていただきたいです。
iPhone 7, iOS 11.4
失礼致します。
全ての配送修理で同様なのかは分かりませんが、バッテリーサービス自体をキャンセルされた訳ではなく、不具合の有る iPhone が Apple に届いた時点で「ご依頼をクローズしました」のメールが届く様です。
(下記リンクの記事は、iPhone ではありませんが同様のメールが届いています)
【 壊れて修理に出した Powerbeats 2 Wireless が新品になって帰ってきました 】
https://tatomac.net/archives/18494
バッテリーサービスが完了すると、そのメールの後に「発送のご案内」のメールが届くと思いますが、気になるのなら 修理状況を確認する のページで、修理状況を確認して見て下さい。
修理状況のページで本当にキャンセルされている様なら、Apple サポートに連絡して状況を説明し、対処して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
失礼致します。
全ての配送修理で同様なのかは分かりませんが、バッテリーサービス自体をキャンセルされた訳ではなく、不具合の有る iPhone が Apple に届いた時点で「ご依頼をクローズしました」のメールが届く様です。
(下記リンクの記事は、iPhone ではありませんが同様のメールが届いています)
【 壊れて修理に出した Powerbeats 2 Wireless が新品になって帰ってきました 】
https://tatomac.net/archives/18494
バッテリーサービスが完了すると、そのメールの後に「発送のご案内」のメールが届くと思いますが、気になるのなら 修理状況を確認する のページで、修理状況を確認して見て下さい。
修理状況のページで本当にキャンセルされている様なら、Apple サポートに連絡して状況を説明し、対処して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
Apple に直接聞いた方が早いですね。当事者同士の方が、状況がわかりやすいです。
バッテリー交換を申し込んだら勝手にキャンセルされた