バッテリー交換を申し込んだら勝手にキャンセルされた
電話でiPhone7のバッテリー交換を要請したら、二日後に「ご依頼をクローズしました」というメールが届き、交換を勝手に取り消された。これはいったい何を意味するのでしょうか？申し込むたびにこんなこと繰り返されたらたまったもんじゃない。
分る方がいたら教えていただきたいです。
iPhone 7, iOS 11.4
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ベストな回答
失礼致します。
全ての配送修理で同様なのかは分かりませんが、バッテリーサービス自体をキャンセルされた訳ではなく、不具合の有る iPhone が Apple に届いた時点で「ご依頼をクローズしました」のメールが届く様です。
（下記リンクの記事は、iPhone ではありませんが同様のメールが届いています）
【 壊れて修理に出した Powerbeats 2 Wireless が新品になって帰ってきました 】
https://tatomac.net/archives/18494
バッテリーサービスが完了すると、そのメールの後に「発送のご案内」のメールが届くと思いますが、気になるのなら 修理状況を確認する のページで、修理状況を確認して見て下さい。
修理状況のページで本当にキャンセルされている様なら、Apple サポートに連絡して状況を説明し、対処して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）
