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質問:

質問: キーボード、トラックパッド不調

MacbookAir2013を使用しています。

OSをhigh Sierraにアップデートしてからトラックパッドは飛び飛び、キーボードは入力が極端に遅くなり、いきなり連打されるという不具合が発生しました。

PRAMリセット、SMCリセット、セーフブート、OS再インストールなどもしましたが状況は好転せず、しかし、⌘+optionでの起動ディスク画面でのみ正常に動作するのを確認できました。それ以外のコンビネーション起動ではうんともすんとも言いません。


一部で通常動作が確認できるので一概にもロジックボードが原因だとは思えず・・・。

皆様の知恵をお貸し頂ければとおもいます。


宜しくお願い致します。

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.4)

投稿日

返信

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2018/06/13 11:09 daiki1223 への返信 daiki1223 への返信

アクティビティモニターで、何かのプロセスが暴走しててcpu負荷が異常に高いということはありませんか?

cpu負荷が高ければおっしゃるような症状になります。

セーフブートでも好転せず、ということですが、セーフブートした時には正常(だけど通常起動では変わらず)なんですか?それともセーフブートした時でも変わらないのですか?

2018/06/13 11:09

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2018/06/23 14:04 はに への返信 はに への返信

返信ありがとうございます。

また、遅くなってしまい申し訳ありません。


kernel_taskで異常値が見受けられました。

しかし、ネットで他の方のようなメモリ、CPUはそこまで異常値ではなく、

エネルギーの部分になります。


因みに、セーフブートの状態でも通常起動と変わらずの状態です。


宜しくお願い致します。

2018/06/23 14:04

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2018/06/23 14:40 daiki1223 への返信 daiki1223 への返信

うんともすんとも言わないキーコンビネーションというのは例えばどんなものですか。Safe Boot ができるなら反応している気もしますが。

2018/06/23 14:40

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2018/06/25 09:03 ni_ki への返信 ni_ki への返信

PRAMリセット、SMCリセット、セーフブートこれらのキーコンビネーションは実行することができます。

しかし、それらを行っても上記の問題は改善されない状態です。

2018/06/25 09:03

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2018/06/25 09:10 daiki1223 への返信 daiki1223 への返信

外付けhddにシステムをインストールしてそちらで立ち上げても同じですか?

そちらでも同じなら、何かハードの不具合が疑われます。そのときはApple Diagnosticsをやってみるとか。外付けのシステムで正常なら、現在内蔵のシステムにインストールしてるアプリやユーティリティの類のなかに悪さの原因がある可能性が高いです。アンチウィルスソフトとか原因になりやすいですけど、OSのバージョンに対応してないとかの可能性はありませんか?

2018/06/25 09:10

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質問: キーボード、トラックパッド不調