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質問:

質問: iMac OS10.13.5update後、再起動を繰り返す。

iMac 27inch late-2013(3.2GHz、core i5、メモリ8GB)を使用中

OS 10.13.5をダウンロードし、夜中にインストールしていたところ、朝updateに失敗した旨のメッセージが出て止まっていました。

再起動はでき、再度の起動時にDボタンを押し続けましたが、診断機能も途中で止まってしまいました。

その後起動できたものの、サファリで何かページを開こうとすると落ちて再起動を繰り返してしまいます。

対応方法についてご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

iMac (27-inch, Late 2013), macOS High Sierra (10.13.5)

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2018/06/18 22:06 mobigon への返信 mobigon への返信

まずはSafe Boot できるか確認。できるならSafe Boot のままインストーラをダウンロードしてUSB メモリにインストーラを作成して上書きアップデート。

Safe Boot 不能ならcommand + R キーで起動して上書きアップデートしてみて下さい。

なおネット環境に不備がない場合でハードウェアテストが止まるなら故障です。

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2018/06/18 22:06 mobigon への返信 mobigon への返信

まずはSafe Boot できるか確認。できるならSafe Boot のままインストーラをダウンロードしてUSB メモリにインストーラを作成して上書きアップデート。

Safe Boot 不能ならcommand + R キーで起動して上書きアップデートしてみて下さい。

なおネット環境に不備がない場合でハードウェアテストが止まるなら故障です。

2018/06/18 22:06

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