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質問:

質問: バッテリー交換

アップルケアの保証が切れました。

バッテリーの容量低下による交換が今年の2月から始まりましたがこの件の告知を知りませんでした。4月にアップルケアの保証が切れた為、有償で交換して貰うしか方法はないのでしょうか?

現在、100%充電しても最大充電容量は75%以下と表示されています。

無償にする交渉の余地はないのでしょうか?

投稿日

返信

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2018/06/17 19:31 俊広119 への返信 俊広119 への返信

金額の話はApple に直接聞くのが確実です。

Contact Apple Support

無償にはならない気がしますが。

2018/06/17 19:31

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2018/06/17 20:27 俊広119 への返信 俊広119 への返信

失礼致します。


俊広119 さんがお使いの iPhone のモデルは何でしょうか?

無償にする交渉の余地はないのでしょうか?

残念ながら保証期間内であれば無償ですが、保証期間終了後は有償での交換となります。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート


元々、「2018 年 12 月 31 日までの間、対象となる iPhone 6 以降のモデルの保証対象外バッテリーサービス料金を、従来の 8,800 円(税別)から 5,600 円減額して 3,200 円(税別、 iPhone 1台につき1回限り)とする」と言う内容のプログラムですので、俊広119 さんがお使いの iPhone が対象となる iPhone 6 以降のモデルであれば、3,200 円(税別)での交換となります。

iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/06/17 20:27

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2018/06/18 08:17 俊広119 への返信 俊広119 への返信

俊広119さん、こんにちは


お使いの機種が特定のiPhone6sであれば、未だ以下の無償対応が可能なようです。

iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート

それ以外の場合には有償交換と言うことになります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/06/18 08:17

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質問: バッテリー交換