中古iPadのアクティベーションロック解除

親戚から譲ってもらったiPadを使用しようとしたところ、アクティベーションロック解除がなされていなかったため、こちらのページ(https://support.apple.com/ja-jp/ht201441)の「以前の持ち主が近くにいない場合」を参考にデバイスの消去を行ってもらいました。

その結果、iPadの設定時に「このiPadを設定するために使用したApple ID “”とパスワードでサインインしてください。」とApple IDが空のエラーメッセージが表示されるようになりました。(iPad上でも接続しているPCのiTunes上でも表示されます。)

再起動を行ったり工場出荷時の状態に戻したりしたのですが、効果はありませんでした。

そのため現在iPadは使用不能なのですが、回復させる方法はありますでしょうか。