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質問:

質問: 以前の version12.7.4.80をアンインストールしないと再インストールが出来ないようです。

先日 itunes for windows version 12.7.5がアップされましたが、アップデート最中にWindowsの更新プログラムダウンロードと重なったことが原因かアップデートできなくなりました。再度試みましたが以前のversion12.7.4.80をアンインストールしないと再インストールが出来ないようです。しかし以前のversion12.7.4.80のインストーラ-が破損してしまっているようでそれがないとアンインストール出来ないとのこと。version12.7.4.80のインストールパッケージファイルを入手する方法が分かりません。どなたか御存じの方ご教授下さい。




* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.​

null-OTHER, Windows 10

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2018/06/26 23:22 HitoV10 への返信 HitoV10 への返信

コントロールパネルの<プログラムと機能>で各 iTunes モジュールを選択して右クリックから修復を実行してもアンインストールできませんか?

アンインストールする順番は以下の通りです。

1)iTunes

2)Apple Software Update

3)Apple Mobile Device Support

4)Bonjour

5)Apple Application Support( 32 ビット)

6)Apple Application Support( 64 ビット)

7)iCloud for Windows:インストールしていれば

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2018/06/26 23:22 HitoV10 への返信 HitoV10 への返信

コントロールパネルの<プログラムと機能>で各 iTunes モジュールを選択して右クリックから修復を実行してもアンインストールできませんか?

アンインストールする順番は以下の通りです。

1)iTunes

2)Apple Software Update

3)Apple Mobile Device Support

4)Bonjour

5)Apple Application Support( 32 ビット)

6)Apple Application Support( 64 ビット)

7)iCloud for Windows:インストールしていれば

2018/06/26 23:22

返信 参考になった (1)

2018/06/26 23:28 HAYAMA への返信 HAYAMA への返信

お忙しいところご教授いただきありがとうございました。

ご教授の通り試みてみましたが残念ながらアンインストールできませんでした。

しかし大変参考になり(Appleサポートセンターに相談した結果、Appleでは対応不可とのことでMicrosoftサポートに相談して有償サポートにてアンインストールできました)、その後ご教授の通りAppleのモジュールすべてを順にアンインストールした後に最新のiTunesを再インストールすることができました。

素人のヘルプ投稿に丁寧なアドバイスをいただきありがとうございました。

2018/06/26 23:28

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質問: 以前の version12.7.4.80をアンインストールしないと再インストールが出来ないようです。