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質問:

質問: iphone 画面割れ

傘を取り出そうとしたとき、運悪くiphoneが引っかかって落ちてしまい液晶画面がバリバリになりました。

幸い電源はつくのですが、液晶割れの影響で何が書いてあるのかもわからず操作できない状況です。

大切なデータのバックアップも取れていない状態で破損してしまったのでなんとか液晶だけ変えてもらいたいのですが、可能でしょうか?

iPhone 6s, iOS 11.3.1

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返信

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2018/06/26 16:17 広輝238 への返信 広輝238 への返信

広輝238さん、こんにちは


えーっと、書き込まれた内容からは、画面以外の部分に何らかの損傷が発生している可能性もあります。とりあえず、Mac/PCに接続して、iTunesからバックアップをとってみることくらいは出来るのでは?もし、Mac/PCそのものが無いと言う事ならば、本体に異常がないことを祈りつつ修理に出す暗いしかないと思います。基本的に、アップルは初期化承諾をいただけないと、修理にかからなかったんじゃ?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/06/26 16:17

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2018/06/27 06:53 広輝238 への返信 広輝238 への返信

画面が割れてしまって、心配だと思います。

まず、iPhoneの操作が不可能ということから、iPhone内部が異常、故障を起こしている状態だと思います。

もし、パソコンなどがありましたら、Appleサポートにこの件を連絡をして、内部のセンサーなどをチェックしてくれますので、ぜひ、Apple サポートに連絡をすることをオススメにします。

2018/06/27 06:53

返信 参考になった
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質問: iphone 画面割れ