お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: iOS11/アプリケーションを使っていると画面ロックします。

環境:iPhone7 Plus, iOS11.4(15F79)

症状:アプリケーション使用中に画面ロックされてしまいます


何時の頃からか憶えていませんし、問題と認識していませんでしたがやはりおかしいので質問させて下さい。

症状の通り、アプリケーションを使用中に突然画面がロックされます。何時も再現するわけではないのですが、特に以下の状況下でよく起きる気がします。また、設定−>画面表示と明るさ−>自動ロックの時間に関係してそうです。


ーしばらくiPhoneを使っていなかったときに画面ロックを解除

ー新規にアプリケーションを立ち上げる

ー突然画面ロックすることがある 割と高頻度

ー解除するのはホームボタンを押せば復旧

ー自動ロックの設定時間を変更すると、どうも、その設定時間でアプリケーションをタップ触っていても自動でロックする。


別のiPhone(iPhone7、iOS11.4)では似たような症状はでたことはありません。


なんにしても大変不便なことは間違いないです。設定で回避できるならその設定方法、ソフトウェアの不具合であれば早急な改修を望みます。特に課金したゲームで遊んでいてこの症状は洒落になりません。


何か必要な情報があればご連絡下さい。

iPhone 7 Plus, iOS 11.4

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/06/26 16:50 norizou1968 への返信 norizou1968 への返信

初期化して復元せずに使用して現象が再現されるなら故障じゃないでしょうか。

初期化する前に すべての設定をリセット して試すのもアリかも。

2018/06/26 16:50

返信 参考になった

2018/06/26 17:21 norizou1968 への返信 norizou1968 への返信

もしかしてロックされるのでは無くて、落ちてパスコード画面が表示されているのでは。

2018/06/26 17:21

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: norizou1968

質問: iOS11/アプリケーションを使っていると画面ロックします。