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質問:

質問: リンゴループ時のエキスプレス交換サービス利用について

iPhone8Plusを使用していて画面が割れた状態で当初は正常に使用出来ていたのですが次の日になって気付くと突然リンゴループの画面になってしまっていて何の操作も出来ない状態です。

こういう場合、エキスプレス交換サービスを利用する事は可能でしょうか。

またこの内容の場合は壊滅的な損傷に該当してしまうのでしょうか。
ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示願えませんでしょうか。

iPhone 8 Plus, iOS 11.3.1

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Find iPhone を解除してくれと言われると思いますが、解除できない場合はApple と相談してください。

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2018/06/27 23:12 islandboy808 への返信 islandboy808 への返信

利用できるはずです。

また画面が割れた程度なら壊滅的ではないです。

2018/06/27 23:12

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2018/06/28 00:19 islandboy808 への返信 islandboy808 への返信

Find iPhone を解除してくれと言われると思いますが、解除できない場合はApple と相談してください。

2018/06/28 00:19

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2018/06/28 08:22 islandboy808 への返信 islandboy808 への返信

islandboy808さん、こんにちは


えーと、出来ますか?とここに問い合わせるよりも、コールセンターに利用できますかと問い合わせれば済むだけの話です。いずれにせよ、画面亀裂なので、破損扱いにはなりますが。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/06/28 08:22

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2018/06/28 10:29 いとう みき への返信 いとう みき への返信

ありがとうございます、さきほどAppleと話が出来て無事修理交換に至りました。

2018/06/28 10:29

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質問: リンゴループ時のエキスプレス交換サービス利用について