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質問:

質問: i tuneカードの課金が消えました

先日、1500円分のカードを買って課金し、残高が1600円になっていたのですが、

今日、開いたら100円になっていました。

誰も使っておりません。

また、この所、ライブラリのプレイリストが全部消えるという不具合が生じ、その度に復活させていましたが

最新情報にはなりませんでした。

さらに、ちょっと以前までは宝塚のTCAミュージックからストアに入ることが出来なかったのに、今回はすんなり

入ることが出来て嬉しいなと思ったのが束の間でお金が消えていました。

何とかして下さい。このままでは曲が買えません。

私にとって1500円は大金です。

カードは課金後に処分しているのでシリアルナンバーはわかりません。でも購入時には確かに1600円になっていました。ただ、その時はプレイリストが消失していたので、新しい曲を購入する事を控えていただけなのです。

このようなトラブルが続くと怖くて利用出来ません。

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返信

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2018/06/28 08:28 和洋222 への返信 和洋222 への返信

ストアから一旦、サインアウトして、再度、サインインしてみるとどうでしょうか? 


また、ストアの購入履歴を確認されましたか? → App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する


何か、1500円程購入したことになっている場合は、Apple IDの不正利用の可能性もありそうです。

2018/06/28 08:28

返信 参考になった
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質問: i tuneカードの課金が消えました