itunes64をインストールできません

5年前ぐらい前に1度インストールしています。

いままでは更新などもできていたのですが、

去年から更新ができなくなりました。

インストールを行おうとすると

【インストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした

サポート担当者へ問い合わせてください】

と出るので1度アンインストールし、

再起動して再度、最新版をダウンロードし

インストールしようとしたのですが

同じエラーが出てダウンロードできません。

（【管理者として実行】というのも試しましたが

同じエラーがでました）

使用PCはwin7

セキュリティは【ウィルスバスター】を使用しています。

どうしたらよいでしょうか。