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質問:

質問: サインイン出来ない

昨日、ソフトウエアのアップデートをしました。

終了後、アップルID・PWを入力する際に3回以上誤ってしまい、ロックがかかった状況になりました。

24時間経過した先ほどメールが届いたので、PW再設定を済ませましたが、PWを入力した後に「サインインできませんでした。ユーザ名またはパスワードが間違っています」というメッセージが出てきて、ログインできません。

何をしたら良いのでしょうか?

iPhone 6s, iOS 11.4

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まずそのメールは本物ですか。本物は文頭に「登録名 様」があります。

それでもし本物の場合はパスワード変更手続きにミスがあったことになります。その場合はApple に連絡してみるしかありません。

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2018/07/02 23:08 haru326 への返信 haru326 への返信

まずそのメールは本物ですか。本物は文頭に「登録名 様」があります。

それでもし本物の場合はパスワード変更手続きにミスがあったことになります。その場合はApple に連絡してみるしかありません。

2018/07/02 23:08

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2018/07/02 23:12 ni_ki への返信 ni_ki への返信

文頭に「登録名 様」があるので、本物だと思います。

Appleサポートに明日連絡しようと思います。ありがとうございました。

2018/07/02 23:12

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