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質問:

質問: iPad Wi-Fiグレーアウト、Bluetoothくるくる。ネットワークにつながりません。

iPad Air 64GB, iOS11.4


急にWi-Fiがつながらなくなり,設定を確認したところ、Wi-Fiがグレーアウトしていて、Bluetoothがデバイスを探し続けている状態になっています。アプリなどはそのまま動きます。

Wi-Fiがつながらないと工場出荷時状態にも戻せませんね。MacからiCloudで「iPadを消去」を試しても、「消去保留中」でネットワークに接続された時に消去するというメッセージで初期化もできません。


以前の話題を検索すると、かなり前ですがiOS7のアップデートの時にWi-Fiがグレーアウトする問題があったとの記事が見つかり、結局は泣き寝入り?して新しい端末を購入されているようでした。


この問題はまだ解決されていないのでしょうか? 問題のiPadの外見は壊れたように見えませんが、経年劣化で内部に不良が生じているとも考えられます。そろそろ寿命かなぁ。

iPad Air Wi-Fi, iOS 11.4, null

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返信

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2018/07/03 11:40 kimagure42195 への返信 kimagure42195 への返信

下記の通り操作してみるとどうでしょうか。


[iPhone]「設定」のWi-Fiがグレーアウトしていてオン/オフが切り替えられません。SoftBankサポート

https://www.softbank.jp/support/faq/view/11787


また、他のWi-Fiアクセスポイントに接続は可能ですか?


kimagure42195 による書き込み:

Wi-Fiがつながらないと工場出荷時状態にも戻せませんね。


Mac/PCのiTunesとUSB接続して工場出荷状態に戻せませんか?

2018/07/03 11:40

返信 参考になった

2018/07/04 13:32 ふじくろ への返信 ふじくろ への返信

ふじくろさん

さっそくの返信、ありがとうございます。


Softbankサポートの電源入れ直しでは、残念ながら何も解決しませんでした。

Wi-Fiのグレーアウトはそのままです。


Wi-Fiを「入」にできませんので、iPhoneやMacBook Proなどの他の端末で接続できるWi-Fiを見つけることすらできません。接続も当然できませんね。


USBでiMacに接続すると、iTunesでiPadを認識してくれます。

そこで復元を試みますが、


「iPadを探す」をオフにしてください。


とのメッセージがMacに表示され、iPadの設定で「iPadを探す」をオフにすると、


Apple IDサーバの接続時にエラーが起きました


でおしまいですね。

上にも書きましたように、iCloudからも「iPadを消去」できなくて、

工場出荷時状態に戻すことすらできません。


む〜ん。

良いお知恵がございましたら、おたすけください。

2018/07/04 13:32

返信 参考になった

2018/07/04 13:48 kimagure42195 への返信 kimagure42195 への返信

電源の入れ直しはダメ、別の場所でもWi-Fiボタンがグレーアウトしたままなのですね。

さらにiTunesに接続してもWi-Fiに接続されていなければ「iPadを探す」がオフにできないのですね。

下記のリンク先のトラブルシュートをしてみても、リカバリーモードやDFUモードでの復元もダメなようでしたら、やはり修理ということになるかと思います。


iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合 - Apple サポート


【iPad,iPhone編】ネットに繋がらない時はほぼこれが原因

https://pasonyu.com/improvement-method-when-iphone-and-ipad-can-not-connect-to-the-net/

2018/07/04 13:48

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