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質問:

質問: facetimeオーディオでEarpodsの声が届かない

LightningのEarPodsを挿したまま、Facetimeオーディオを使用した場合、

相手の声はイヤホンスピーカー部分から正常に流れますが、

こちらの声が相手に届かないことがあります。

※体感的には70~80%ぐらいの確立


通話の途中からケーブルを挿すか、

上記の声が届かない状態でケーブルの挿し直しをおこなえば通話ができます。


なお通常の通話(VoLTE)や、ボイスメモでの録音等では、

正常にEarPodsのマイクが作動しているのを確認しています。


どなたか同じような症状の方はいらっしゃいますか?

また原因など特定できている方は教えていただけると助かります。



■発生条件

Lightning EarPodsを挿した状態でFacetimeオーディオを使用


■不具合内容

Lightning EarPodsのマイクが機能しない。

※EarPodsのスピーカー、音量等各種ボタンは正常に機能。


■確認機種

  • iPhone5s 64GB
  • iPhone6s Plus 128GB
  • iPhone7 128GB
  • iPhoneX 256GB
  • iPad 第6世代 128GB


■確認バージョン

上記機種全てiOS11.4


■確認イヤホン

  • Lightning EarPods 6ヶ月使用したもの
  • Lightning EarPods 新品

iPhone 7, iOS 11.4

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