facetimeオーディオでEarpodsの声が届かない

LightningのEarPodsを挿したまま、Facetimeオーディオを使用した場合、

相手の声はイヤホンスピーカー部分から正常に流れますが、

こちらの声が相手に届かないことがあります。

※体感的には70～80％ぐらいの確立

通話の途中からケーブルを挿すか、

上記の声が届かない状態でケーブルの挿し直しをおこなえば通話ができます。

なお通常の通話(VoLTE)や、ボイスメモでの録音等では、

正常にEarPodsのマイクが作動しているのを確認しています。

どなたか同じような症状の方はいらっしゃいますか？

また原因など特定できている方は教えていただけると助かります。

■発生条件

Lightning EarPodsを挿した状態でFacetimeオーディオを使用

■不具合内容

Lightning EarPodsのマイクが機能しない。

※EarPodsのスピーカー、音量等各種ボタンは正常に機能。

■確認機種

• iPhone5s　64GB
• iPhone6s Plus　128GB
• iPhone7　128GB
• iPhoneX　256GB
• iPad 第6世代　128GB

■確認バージョン

上記機種全てiOS11.4

■確認イヤホン

• Lightning EarPods 6ヶ月使用したもの
• Lightning EarPods 新品