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質問:

質問: iTunes > 見つける > ジャンル > クラシック 画面でニューアルバムが表示できません。

iTunes > 見つける > ジャンル > クラシック 画面でニューアルバムが表示できません。


OSX Hi Sierra をクリーンで再インストールしたのですが、症状に変化なしです。

・私の個人的な問題でしょうか。 他の方はどうでしょうか?

・何か解決のアドバイスが頂けると嬉しいです。

ユーザがアップロードしたファイル

不具合症状

1) 2つのニューアルバムの下に他のニューアルバムも出てくるはずですが、このショットから下は表示されません。

2) 青文字のリンクをクリックしても画面が遷移しません。



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.​

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.4)

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回答:

失礼致します。


私の環境は、macOS High Sierra(10.13.5)の「iTunes(12.7.5.9)」です。


2018 年 7 月 5 日はずっと Edanon さんと同様、以下の様な状態でした。

  • 「見つける」>「ジャンル」>「クラッシック」でのみ不具合が発生。
  • 下の画像赤枠部分の何をクリックしても反応しない。
  • 下の画像赤枠部分以外に何も表示されず、スクロールする事も出来無い。

ユーザがアップロードしたファイル

しかし本日(2018 年 7 月 6 日)10 : 30 頃、再度確認して見ると、下の画像の様に全く問題無く表示される様になっていましたので、Edanon さんの環境でも改善されていませんでしょうか?

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2018/07/05 13:45 Edanon への返信 Edanon への返信

こんにちは。


解決策ではありませんが、私の環境(Mac mini, Sierra 10.12.6)では問題なく表示されることだけご報告します。


あげていただいた画像の横スクロールはできるのでしょうか。

下が表示されないというのは、スクロールはできるが空白画面が続くということでしょうか。


当方のiTunesでは、お示しの画像の下に「プレイリスト」「Radioステーション」「ニューアルバム」「必聴アルバム」「Curator」「作曲家プレイリスト」「クラシック音楽ビデオ」という項目が表示されています。


別アカウントで確認してみてはいかがでしょうか(クリーンインストールでも改善しないのなら望み薄かもしれませんが)

2018/07/05 13:45

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2018/07/05 18:54 Junkot への返信 Junkot への返信

Junkot さん


お試しレポートとアドバイスありがとうございました。


問題の画面は、縦も横もスクロール出来ません。

たぶんコンテンツを受信できていないと推測します。

それでリンクも反応しないのかもしれません。


アカウントは別のものでトライしましたが、やはりダメですね。

iPhone, iPad は問題ないです。

クリーンインストールでもダメだとすると、iTunes アプリがダメなのかも。


ニューアルバムが見れないのは困りもの。アップルに質問するしかないでしょうか。

2018/07/05 18:54

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2018/07/10 05:54 Edanon への返信 Edanon への返信

失礼致します。


私の環境は、macOS High Sierra(10.13.5)の「iTunes(12.7.5.9)」です。


2018 年 7 月 5 日はずっと Edanon さんと同様、以下の様な状態でした。

  • 「見つける」>「ジャンル」>「クラッシック」でのみ不具合が発生。
  • 下の画像赤枠部分の何をクリックしても反応しない。
  • 下の画像赤枠部分以外に何も表示されず、スクロールする事も出来無い。

ユーザがアップロードしたファイル

しかし本日(2018 年 7 月 6 日)10 : 30 頃、再度確認して見ると、下の画像の様に全く問題無く表示される様になっていましたので、Edanon さんの環境でも改善されていませんでしょうか?

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2018/07/10 05:54

返信 参考になった (1)

2018/07/10 05:59 necota への返信 necota への返信

necota さん


ご確認ありがとうございました。

旅行に出ていてしばらく確認できませんでしたが、出先で確認できました。

今日、問題の箇所が解消していたことを確認いたしました。

結局 Appleさんの問題だったということでしょうか。


何はともあれ、投稿に返信してくださった方には、お礼申し上げます。

どうもありがとうございました。

2018/07/10 05:59

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質問: iTunes > 見つける > ジャンル > クラシック 画面でニューアルバムが表示できません。