課金について

失礼致します。

• 何をどこで誤購入されたのでしょうか？　
• 実際に購入した覚えは有りますでしょうか？
• 誤購入されたアイテムは「購入履歴」に表示されていますでしょうか？
• 「請求」と言うのは、どの様な形で来ているのでしょうか？（実際にクレジットカード等から引かれていると言う事でしょうか？）

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート

もし、その「請求」と言うのが、Apple から「請求書」メールが届いたと言う事であれば、明らかに Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。

（絶対にメール本文中のリンクをクリック（またはタップ）したりしないで下さい。　「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除して下さい）

以下のポイントの内、１つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、友221 さんの「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

（Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です）

ちなみに、下の画像は本物の Apple からの「領収書」メールです。

もし、本当に誤って購入してしまい、「購入履歴」に誤購入したアイテムが表示されている場合は、Report a Problem のページの「購入したアイテム」＞「すべて（または誤購入したアイテムのジャンル）」タブで、購入したアイテムの「問題を報告する」ボタン ＞「問題を選択」メニューから問題を選択し、「問題の説明を記入」欄に問題が発生した経緯と返金を希望する旨を記入して、「送信」ボタンをクリック（またはタップ）して下さい。

• 購入後 90 日以内のアイテム限定です。
• キャンセル・返金出来るのは１度だけで、２回目以降は不可です。