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質問:

質問: iTunesから曲がダウンロードできません。

ユーザがアップロードしたファイル


まず、iphoneに詳しくなく機械音痴でもあり、説明が下手で伝わりにくいかと思います。申し訳ございません。

解決方法を求め、皆様にお力添えをお願いしたく思います。何卒よろしくお願いします。


画像にもありますよう、現状数曲ダウンロード出来てません。

何度も試したのですが無理でした。

パソコンではダウンロードできており、正常に聞くことができます。


色々調べて試したのですが、どれも解決には至りませんでした。


解決方法をご存知の方がおられましたら、お力添えお願いします。

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2018/07/08 11:25 puyo_4869 への返信 puyo_4869 への返信

引用で申し訳ありません。こちらは試しましたか。

購入したアイテムの再ダウンロードに関するその他の情報

購入履歴にはコンテンツが表示されるのに、再ダウンロードできない場合は、問題としてご報告ください。


引用元

iTunes Store、iBooks Store、App Store から App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする - Apple サポート

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2018/07/08 00:28 puyo_4869 への返信 puyo_4869 への返信

iPhoneを再起動してみましたか?

スリープ/スリープ解除ボタンを長押しし、スライドして電源を切り、数分待ってから起動してみて下さい。

2018/07/08 00:28

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2018/07/08 00:49 miiniityann への返信 miiniityann への返信

iphoneの再起動も何度か試してみたのですが、変化はありませんでした。

iphone自体は使い始めて2年も経っておりません。

またほかのアプリなども正常に起動しております。


現在解決方法として試したのは、iTunesログアウトからのログインとiphoneの再起動とiTunes同期です。


他にも何か解決方法がございましたら、ご助力お願い致します。

2018/07/08 00:49

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2018/07/08 01:14 puyo_4869 への返信 puyo_4869 への返信

ネットワークの接続が遅い場合、ダウンロードが停止する事があるようです。

また、モバイルデータ通信のみやWi-Fiのみなど通信方法を一つにして接続を安定させてみてはどうでしょうか。

2018/07/08 01:14

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2018/07/08 08:16 miiniityann への返信 miiniityann への返信

ありがとうございます。

早速試してみたのですが…やはりダウンロードできませんでした。

ダウンロード画面では最後までダウンロードするのですが、購入画面を見ると雲マークのまま曲が残っており、ダウンロード出来てません。

引き続きご助力お願い致します。

2018/07/08 08:16

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2018/07/08 11:25 puyo_4869 への返信 puyo_4869 への返信

引用で申し訳ありません。こちらは試しましたか。

購入したアイテムの再ダウンロードに関するその他の情報

購入履歴にはコンテンツが表示されるのに、再ダウンロードできない場合は、問題としてご報告ください。


引用元

iTunes Store、iBooks Store、App Store から App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする - Apple サポート

2018/07/08 11:25

返信 参考になった (1)

2018/07/08 11:29 miiniityann への返信 miiniityann への返信

ありがとうございます。

早速試してみたいと思います!

色々とご助力を下さりありがとうございました。

2018/07/08 11:29

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ユーザのユーザプロフィール: puyo_4869

質問: iTunesから曲がダウンロードできません。