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質問:

質問: iOS11でエンタープライズAppがインストールできない

初めて質問します。


インターネットサイトからダウンロードしたエンタープライズAppが、iOS11のiPadやiPhoneでインストールできなくなりました。


iOS10の場合は、「iOS でカスタムのエンタープライズ App をインストールする - Apple サポート」の内容に従って、開発元を信頼するよう設定するとインストールができたのですが、

iOS11の場合は、インストールが70%程進んだところで0%に戻りインストールが失敗します。(%=アイコンの円グラフ)

また、iOS10のようにプロファイルがインストール(表示)されていないため、信頼するような設定ができません。


機種/iOSバージョン

・インストールNG: iPhone7/iOS11.4、 iPad Air/11.3.1

・インストールOK: iPad Retina/iOS10.3.3



何か解決方法はありますでしょうか?

お知恵を貸してくださると助かります。

iPhone 7, iOS 11.4

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返信

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2018/07/09 12:06 tetushi51 への返信 tetushi51 への返信

ダウンロードしたエンタープライズappの固有の問題では?

具体例として、以下のサイトのものを試して見ました。

https://testersupport.usertesting.com/hc/en-us/articles/115003712672-Installing-the-UserTesting-App-for-iOS

このサイトのUserTesting.appで試す限り、iOS 11.4(iPhone X)でも引用されてるサポート文書のやり方で信頼をタップできる状態になり、実行できるようになります。

2018/07/09 12:06

返信 参考になった (1)

2018/07/09 13:16 はに への返信 はに への返信

早速の回答ありがとうございます。


参考サイトのアプリですが、こちらでも正常にインストールができました。

「はに」さんの言う通り、app固有の問題の可能性が高いと思われます。


ダウンロードしたappは、adobe airで作成したものでしたので、adobeのサイトを調べてみます。

2018/07/09 13:16

返信 参考になった (1)
ユーザのユーザプロフィール: tetushi51

質問: iOS11でエンタープライズAppがインストールできない