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質問:

質問: MacBook Air Os 10.9.5を使用、Mailを立ち上げ,受信し始めるとシャットダウンしてしまいます。

突然Mailが使えなくなりました。

オフラインにするとシャットダウンしないので再構築、アカウントの再設定を試みましたがオンラインにしてメッセージを受信始めるとシャットダウンします。


添付のエラーメッセージが表示されます。


PRAMリセットなど、行ってみましたが改善されません。


別のユーザーでMailを試しましたが、やはりシャットダウンしてしまいます。


対処法教えていただけますか?


ユーザがアップロードしたファイル

MacBook Air (13-inch Mid 2012), OS X Mavericks (10.9.5), MAIL

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2018/07/10 00:32 chanaman1 への返信 chanaman1 への返信

 添付されたログでは、フォントの処理で異常終了しているようです。フォントが壊れている可能性がありますね。キャッシュが壊れただけならセーフブートで直るかと思いますが、ダメならシステムの上書きインストールでしょうか。

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2018/07/10 00:51 chanaman1 への返信 chanaman1 への返信

下記リンク先のアップデータを当て直してみて下さい。

Download OS X Mavericks 10.9.5 Update (Combo)

ただしトドメを刺す可能性もあるので要バックアップです。

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2018/07/09 13:15 chanaman1 への返信 chanaman1 への返信

PRAM リセットなど、との事ですが何をやったのかお書き下さい。やった事を書かれずにすみます。

もし上書きインストールまでしているならかなり厄介かと思います。

またアンチウイルスアプリケーションなどの常駐系ユーティリティはお使いですか。

2018/07/09 13:15

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2018/07/09 14:22 ni_ki への返信 ni_ki への返信

返信ありがとうございます。


PRAM RESET, SMCのリセット,DISCユーティリティでの検証・修復、メールボックス再構築、メールアカウントの再設定はしました。

 アンチウイルスアプリケーションなどの常駐系ユーティリティ

は使用しておりません。

2018/07/09 14:22

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2018/07/10 00:32 chanaman1 への返信 chanaman1 への返信

 添付されたログでは、フォントの処理で異常終了しているようです。フォントが壊れている可能性がありますね。キャッシュが壊れただけならセーフブートで直るかと思いますが、ダメならシステムの上書きインストールでしょうか。

2018/07/10 00:32

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2018/07/10 00:36 品川地蔵 への返信 品川地蔵 への返信

ありがとうございます。


セーフブーとで立ち上げてもMailを開くとやはりすぐにシャットダウンしてしまいます。

  ダメならシステムの上書きインストールでしょうか。

ーーーーーOSを再インストールした方が良い、ということでしょうか?

出張中でOSのCD、CD Playerとも持って来ていないのですが、。。

すみません、教えてください。

2018/07/10 00:36

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2018/07/10 00:51 chanaman1 への返信 chanaman1 への返信

下記リンク先のアップデータを当て直してみて下さい。

Download OS X Mavericks 10.9.5 Update (Combo)

ただしトドメを刺す可能性もあるので要バックアップです。

2018/07/10 00:51

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2018/07/10 00:57 ni_ki への返信 ni_ki への返信

タイムマシンのバックアップ先のHDも持って来てないので、、、

帰国してから試した方が安心ですね😢 もしくはHDを買ってバックアップとるか。。


突然のことで慌てまくりでしたが、、、

落ち着いてから教えて頂いた様に試してみます。


また、宜しくお願いいたします。

2018/07/10 00:57

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質問: MacBook Air Os 10.9.5を使用、Mailを立ち上げ,受信し始めるとシャットダウンしてしまいます。