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質問:

質問: 10.6.8からElcapitanへアップデートしたい

10.6.8からElcapitanへアップデートしたいのですが、下記のような表示が出ます。

ユーザがアップロードしたファイル

レビューを押すと

ユーザがアップロードしたファイル

と表示されたため、さらに詳しくを押すと下記のリンクへ飛びました。

2018 年 6 月 30 日からシステムが変更されたとのことです。


App Store と iTunes Store の提供状況について - Apple サポート



今の状況ですと、App storeにサインインもできない状況で、すべてのアプリケーションをインストールできません。

Elcapitanへバージョンアップしようとすると、サインインを要求されてしまい堂々巡りになっています。

これを解決するためにはどうすれば良いのでしょうか。


ユーザがアップロードしたファイル

iMac

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回答:
回答:

Mountain Lion 以前の App Store で堂堂巡りになる問題は現在世界中で起きているようですので Mavericks 以降の環境がない場合は Apple に直接問い合わせた方が良さそうです。

Can't upgrade from Lion to HighSierra - Apple Community

投稿日

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2018/07/10 05:45 yukari205 への返信 yukari205 への返信

失礼致します。


肝心の yukari205 さんがお使いの Mac の機種とモデルの情報が記載されていませんが、「」メニュー >「この Mac について」>「詳しい情報」ボタン >「概要」タブの、下の画像右側の赤枠部分はどの様になっていますでしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル

OS X El Capitan(10.11.x)にアップグレード可能な機種とモデルは以下です。

  • iMac(Mid 2007)以降
  • MacBook(Late 2008)以降
  • MacBook Pro(Mid 2007)以降
  • MacBook Air(Late 2008)以降
  • Mac mini(Early 2009)以降
  • Mac Pro(Early 2008)以降
  • Xserve(Early 2009)以降

OS X El Capitan をダウンロードする方法 - Apple サポート

当該の Apple ID は、App Store(或いはそれ以外)で使用された事は無いのでしょうか?


また、 Apple ID の「お支払い方法」は何に設定されていますでしょうか?

2018/07/10 05:45

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2018/07/10 14:12 necota への返信 necota への返信

お返事ありがとうございます!

詳しい情報を押しますと、教えていただいた画面ではなく下記のような

システムプロファイラが開きました。

ユーザがアップロードしたファイル


ユーザがアップロードしたファイル


El Capitanにアップグレード可能な機種でなければあきらめようと思いますが、不便なのでApp Storeは使用できるようにしたいです。



はい、当該のApp IDは先ほど取得したものです。

取得もこのPCではできなかったので、別のPCを使用して新規に取得しました。

その際、支払い方法はクレジットカードを登録しました。


恐縮ですが引き続きアドバイスいただければと思います。

2018/07/10 14:12

返信 参考になった

2018/07/10 14:49 yukari205 への返信 yukari205 への返信

機種IDはiMac8,1になってますので、多分、iMac early 2008ではないかと思います。この機種ならel capitanにできるはずです。あとは、Apple IDでサインインできれば良いだけです。現在は2ファクター認証になってるのかな。そうすると、サインインするときに別の信頼できるデバイス(Mac、iPhone、iPadなど)で承認が必要だったり、信頼できる電話番号にsmsでコードが送られてきて、そのコードを入力してやらないとサインインできません。もしコードが別のデバイスに送られてきてるなら、パスワードを入力したうしろにそのコードも入力してやらないとサインインできません。

そのApple IDでサインインできる別のマックはないのでしょうか?もしあれば、そちらでel capitanインストーラ.appをダウンロードしてそれからusbインストーラを作成して、そのusbインストーラで問題のiMacを起動してインストールするという手が考えられます。

インストーラ.appからusbインストーラを作成する方法に関するサポート記事です。

macOS の起動可能なインストーラを作成する方法 - Apple サポート

2018/07/10 14:49

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2018/07/10 14:55 yukari205 への返信 yukari205 への返信

Mountain Lion 以前の App Store で堂堂巡りになる問題は現在世界中で起きているようですので Mavericks 以降の環境がない場合は Apple に直接問い合わせた方が良さそうです。

Can't upgrade from Lion to HighSierra - Apple Community

2018/07/10 14:55

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2018/07/12 07:30 はに への返信 はに への返信

お返事ありがとうございます。

App storeのアプリが古すぎて、パスワードを入力するウィンドゥが出てこなかったためログインできませんでしたが、Appleに直接問い合わせ、解決しました。


ご丁寧にご教授いただきありがとうございました!

2018/07/12 07:30

返信 参考になった (1)

2018/07/12 07:31 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

世界中で起こっていたんですね。知りませんでした。。

Appleに直接問い合わせ、解決することができました!

ありがとうございました。

2018/07/12 07:31

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2018/08/06 00:18 yukari205 への返信 yukari205 への返信

私も全く同じ機種で、同じ症状なのです。


「App storeのアプリが古すぎて、パスワードを入力するウィンドゥが出てこなかった」に対する、処置方法、あるいは、処置方法が書かれたサイトのURLなど、情報があったら、教えて下さいませんか。

2018/08/06 00:18

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質問: 10.6.8からElcapitanへアップデートしたい