インストールをクリックしても「このソフトウェアは、現在ソフトウェア・アップデート・サーバから入手できないため、インストールできません。」と表示され、インストールできない。

具体的にmacOSとiOSのバージョン書いてもらえますか？

マックの場合、メニューバーの左端のりんごアイコンをクリックすると、このマックについて、というのがありますので、これをクリックすると、macbook airの正確な年式、現在のmacOSのバージョンなどの情報が表示されます。

macbook airが古くないなら、High Sierraにすれば、iPhoneの接続に必要なiTunesも最新バージョンになって問題はないはずなんですけど。

私も本日同じ症状が出ました。

MacBookPro(Retina,13-inch,Late2013) MacOS High Sierra バージョン10.13.6

iPhoneX ios 11.4.1

iTunesで同期をしようと純正ライトニングケーブルで本体左側のUSBポートに接続したところ、

同じ症状が出ました。「このソフトウェアは、現在ソフトウェア・アップデート・サーバから

入手できないため、インストールできません。」と警告が出て、何度も繰り返します。

繰返すだけで特に異常はないので放置しています。

純正ライトニングケーブルの接続異常でこのようなダイアログが出るのでしょうか？

ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示願います。

同じ症状でした。

純正のライトニングケーブルですが

充電が点滅するばかりで認識せず

バックアップも取れないし、充電もできず、

できる限りの方法を試してポートとかも見ましたが

よく分からず困ってました。

赤丸のところから

もう一度OSをインストールして

iPhoneとMacBookを何度か再起動してたら治りました。

ぜひ試してみてください。

私も同じ症状が出ました。バックアップを取れていない方には参考にならないかもしれませんが、iPhoneをリカバリモードで復元したところインストールすることができました。

何をインストールしようとしているのでしょうか。

もしかしてOS のバージョンが結構古いものですか。もしそうならApple と相談してみるしかないようです。

「アップデートが必要です」と言うメッセージが出てきた時の、画面左上リンゴマークに右側にあるアプリケーション名は何になっていますか？　iTunes以外になっていそうですが。