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質問:

質問: フォトライブラリをオンにすると「iCloudから復元中」

iPhone seで写真をバックアップできません。

「iCloudフォトライブラリ」をオンにしたら、以下画像のように「iCloudから復元中」等のメッセージが出てバックアップ?コピー?が始まりません。

復元の操作は行っていません。

ユーザがアップロードしたファイル

これからiPhoneを初期化して、初期化前に端末に保存していた写真を、初期化後は iCloud から閲覧する、という使い方を目指しています。


iPhoneを初期化する前に写真をiCloudにバックアップする方法ありませんか?


補足:

OSは9.33、

iPhoneの「写真とカメラ」に表示する使用サイズは10.5GB、iCloudの空き容量は49GBです。


どなたかわかる方、お願いいたします。

iPhone SE, iOS 9.3.3

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2018/07/16 12:00 atsukuba への返信 atsukuba への返信

何らかの原因で、iCloudサーバーとiPhoneとの間でiCloudフォトライブラリーの同期が止まった状態だと思います。 iPhoneのiCloudバックアップを実行すると、iCloudフォトライブラリーに保存されていない写真(iPhoneの6000枚)はiCloudバックアップに含まれる形になります。 なので、iCloudバックアップが可能でれば、実行しておくと良いと考えます。 


しかしながら、添付されたメッセージ(『iCloudから復元中…』)を読むと、iCloudフォトライブラリに何らかの不具合があるかもしれませんので、iCloudバックアップだけでなく、PCの方にも念のためにバックアップをとっておく方が安全だと思います。


 → iPhone、iPad、iPod touch から写真やビデオを転送する - Apple サポート

 → iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


その後、メッセージの指示通りに、一旦、iPhoneを初期化した後、バックアップから復元して、iCloudフォトライブラリーをオンにしてみるとどうでしょうか? iPhone本体の6000枚がiCloudサーバーへアップロードされれば、『iCloud から閲覧する、という使い方』が実現できると考えます。


一方で、復元後に同じメッセージが表示される様であれば、iCloudサーバー上のライブラリのリセットが必要かもしれません。 iOS ver. 9でそれを実行する方法はなかったと思いますが、そのあたりはAppleのサポートに直接相談して確認してみて下さい。


 → iCloud フォトライブラリに問題がある場合 - Apple サポート

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2018/07/12 12:27 atsukuba への返信 atsukuba への返信

iCloudフォトライブラリは、はじめからオンになっていたのでしょうか?


パソコンをお使いであれば、iCloudフォトライブラリをオフにして、iTunes.appの方にバックアップをとることができます。 → iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


基本的にOSが古すぎると思います。 アプデートを実行して最新のヴァージョンにしておかないと、色々と不具合も発生します。

2018/07/12 12:27

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2018/07/12 15:45 T22T への返信 T22T への返信

ありがとうございます。

はじめの設定値は覚えていません。

端末内には6000枚の写真がありますが、現在iCloudには数枚の写真がありiPhoneからバックアップしたものか、PCから保存したものか、わかりません。

iOSですが、今のUIが気に入っており更新したくないのです。更新しないのなら端末内の写真はPCにコピーするしかないのですかね…

2018/07/12 15:45

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2018/07/16 12:00 atsukuba への返信 atsukuba への返信

何らかの原因で、iCloudサーバーとiPhoneとの間でiCloudフォトライブラリーの同期が止まった状態だと思います。 iPhoneのiCloudバックアップを実行すると、iCloudフォトライブラリーに保存されていない写真(iPhoneの6000枚)はiCloudバックアップに含まれる形になります。 なので、iCloudバックアップが可能でれば、実行しておくと良いと考えます。 


しかしながら、添付されたメッセージ(『iCloudから復元中…』)を読むと、iCloudフォトライブラリに何らかの不具合があるかもしれませんので、iCloudバックアップだけでなく、PCの方にも念のためにバックアップをとっておく方が安全だと思います。


 → iPhone、iPad、iPod touch から写真やビデオを転送する - Apple サポート

 → iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


その後、メッセージの指示通りに、一旦、iPhoneを初期化した後、バックアップから復元して、iCloudフォトライブラリーをオンにしてみるとどうでしょうか? iPhone本体の6000枚がiCloudサーバーへアップロードされれば、『iCloud から閲覧する、という使い方』が実現できると考えます。


一方で、復元後に同じメッセージが表示される様であれば、iCloudサーバー上のライブラリのリセットが必要かもしれません。 iOS ver. 9でそれを実行する方法はなかったと思いますが、そのあたりはAppleのサポートに直接相談して確認してみて下さい。


 → iCloud フォトライブラリに問題がある場合 - Apple サポート

2018/07/16 12:00

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