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質問:

質問: 動画が保存されてない

昨日夕方の5時くらいにiOS11に追加された画面録画機能を用いて1時間ほど撮ったのですが、カメラロールに保存されてるはずが容量が足りないのか保存されてません。

こんな事てあるんですか?撮ったらカメラロールに保存されるんじゃないんですか?

iPhone 7 Plus, iOS 10.2, IOS11.0

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回答:
回答:

失礼します。

昨日夕方の5時くらいにiOS11に追加された画面録画機能を用いて一時間ほど撮ったのですが、カメラロールに保存されてるはずが容量が足りないのか保存されてません。

一時間とは相当な長さの動画ですね。

画面収録では、ご存知の通り保存するのに時間がかなりかかります。

その途中で電源を落とされたりしていませんでしょうか。

電源を切ったりすると録画の保存が確か中断されるはずです。

あ、ちなみに「画面収録ビデオを“写真”に保存済み」と言う画像のような通知は来て無いのですよね?

ユーザがアップロードしたファイル

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2018/07/13 08:27 Billychan1188 への返信 Billychan1188 への返信

Billychan1188さん、こんにちは


単純に容量の問題であれば、短時間の録画は行えることになりますので、数分程度の画面録画を試されてはどうでしょうか?これで問題が無く、なおかつ、明らかに内蔵ストレージの空き容量が不足している事がわかれば、それで当たりなのですが。通常は録画の最中に空容量がなくなれば、何らかの形で警告が表示されると思います。それでなければ、録画に失敗している可能性があります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/07/13 08:27

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2018/07/18 17:24 ni_ki への返信 ni_ki への返信

トラブルとは具体的にどういったトラブルでしょうか?

データが消えたと言うよりは紛失したように思えるのですが。

2018/07/18 17:24

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2018/07/18 17:26 Billychan1188 への返信 Billychan1188 への返信

今回のはトラブルじゃないんですか。


消えたも、紛失したように思えるのも、大同小異だと思うけど。

見つからないのだし。

2018/07/18 17:26

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2018/07/18 17:26 いとう みき への返信 いとう みき への返信

ストレージに空きがある限り保存されるのでは?

紛失したと言うことは?

2018/07/18 17:26

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2018/07/18 19:22 Billychan1188 への返信 Billychan1188 への返信

具体的には今回と同じようなトラブルです。昨日まで存在したのに今日は無いとかもあります。存在はしても閲覧できないと言うことも。

Billychan1188 さんによる書き込み:


データが消えたと言うよりは紛失したように思えるのですが。

表現はどちらでも構いません。ユーザの手元には残っていない点で同じです。

2018/07/18 19:22

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2018/07/19 08:28 Billychan1188 への返信 Billychan1188 への返信

Billychan1188さん、こんにちは


空容量については、システムやほかのアプリが使う部分もあるため、全部が使えるとは限りません。また、動画は圧縮されているため、1時間の録画が毎回同じ容量になるとも限りません。考えられる動画ファイルがないという状況は、以下と推測します。

1)そもそも録画していない

2)録画のプロセス上でファイルが作成できなかった

3)何らかの理由で削除された

じゃないでしょうか?1)は論外としても、3)は人為的に行わなければはあり得ないはずなので、2)のラインが可能性が高そうです。ただ、その根本的な原因となるとわかりません。ハード障害の可能性もありますし、その時に起動していたアプリが何か悪さをしていたのかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/07/19 08:28

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2018/07/19 10:42 いとう みき への返信 いとう みき への返信

今まで何度かその時に起動していたアプリケーションを遊んでましたが、その時だけでした。録画ファイルが保存されなかったのは。

録画自体が失敗したのが原因とは思えないのですが…

iOS11のバグではないでしょうか?

2018/07/19 10:42

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2018/07/19 10:50 Billychan1188 への返信 Billychan1188 への返信

前にも書きましたが表現は大きな問題ではないです。データが消失する事があるというだけです。


iMac から送信


2018/07/19 10:42、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:


>

2018/07/19 10:50

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2018/07/19 10:54 ni_ki への返信 ni_ki への返信

データが消失したというよりもiOS11のバグによって、データが紛失したように思えるのですが…というのも、これまでに何度か録画しましたが、消失した事はないんですよね。

2018/07/19 10:54

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2018/07/19 16:51 Billychan1188 への返信 Billychan1188 への返信

失礼します。

昨日夕方の5時くらいにiOS11に追加された画面録画機能を用いて一時間ほど撮ったのですが、カメラロールに保存されてるはずが容量が足りないのか保存されてません。

一時間とは相当な長さの動画ですね。

画面収録では、ご存知の通り保存するのに時間がかなりかかります。

その途中で電源を落とされたりしていませんでしょうか。

電源を切ったりすると録画の保存が確か中断されるはずです。

あ、ちなみに「画面収録ビデオを“写真”に保存済み」と言う画像のような通知は来て無いのですよね?

ユーザがアップロードしたファイル

2018/07/19 16:51

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