iCloud メール

iCloudのメールの受信ができません。iOSは最新です。

1か月前までは出来ていましたが、いつからかできなくなっていました。AppleIDのアカウントがロックされてしまい、解除をしようにもiCloudメールが届かないので解除ができません。

既に試したのはリロード状態？をしたことと、電源をオフしました。サインアウトをしてみようと思ったのですが、「iPhoneを探すをオフにするにはAppleIDとパスワードの入力が必要です」と言われエンドレスです。

対処法を調べてみてもその対処法ができないためエンドレスです。

どなたか助けてください。