iCloudのバックアップについて
iCloudを始めて使用しようと思いバックアップをしようとしたのですが「有効化中に問題が起きました」と表示されてすすめません。
解決策を教えてください。
iCloudを始めて使用しようと思いバックアップをしようとしたのですが「有効化中に問題が起きました」と表示されてすすめません。
解決策を教えてください。
失礼致します。 お使いのデヴァイスはiPhoneでしょうか?
1)その場合、OSのヴァージョンはどの様になっていますか? 最新のヴァージョン(ver. 11.4.1)になっていますでしょうか? 設定>一般>ソフトウェアアップデート、と進んで、確認してみてださい。
2)iPhoneは電源に接続されていて、安定したWi-Fiネットワークに接続できていますでしょうか?
3)iCloudのストレージに十分な空き容量はありますか?
こちらのサポートは確認されましたか?
→ iCloud バックアップが正常に終わらなかった場合や、バックアップから復元できない場合 - Apple サポート
iCloud バックアップを有効にする際に問題が起きたというメッセージが表示される場合
- 10 分ほど待ってから、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「iCloud バックアップ」の順に選択します。iOS 10.2 以前をお使いの場合は、「設定」>「iCloud」の順に選択し、下にスクロールして「バックアップ」をタップします。「iCloud バックアップ」がオンになっていることを確認します。別の警告メッセージが表示される場合は、そのメッセージに該当する手順を実行してから、やり直してください。
- 「設定」>「iCloud」の順に選択します。Apple ID をタップして、Apple ID のパスワードで iCloud にサインインします。
- Apple のシステム状況のページで、iCloud バックアップが正常に動作しているか確認します。
上記の方法で問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
追記: iPhoneの再起動や、iCloudからのサインアウトと再サインイン、バックアップのオフ/オンなども試してみてください。
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