お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.2 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: アプリをインストールできない

ソフトバンクからワイモバイルに変更したら、アプリをインストールすることができなくなってしまいました。どう対処すれば良いのでしょうか?

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

お世話様でした。やはり初期の決済の設定が原因だったみたいです。先程ショップに行き前回と違う方に対応してもらったらスムーズに対処してくれてアプリのインストールが出来るようにしてくれました。アドバイスありがとうございました

投稿日

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/07/16 15:12 美樹254 への返信 美樹254 への返信

別にショップに行かなくても、自分のiPhoneでApple IDの支払いの設定を変更するだけで治ったのでは?

Apple ID の支払い方法としてキャリア決済を設定する - Apple サポート

のサポート記事によれば、日本でキャリヤー決済に対応してるのは、au、docomo、softbankだけです。なので、これらのキャリヤーからワイモバイルのようなキャリヤーに変更した場合にはキャリヤー決済は無効になり、(たとえ無料のものでも)Apple Storeなどで購入ができなくなります。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2018/07/16 08:49 木藤 への返信 木藤 への返信

アップルiDは継続しています。モバイルにするまえのアプリは使えるしアップデートもできます。新たにアプリをいれることがてきません

2018/07/16 08:49

返信 参考になった

2018/07/16 08:59 美樹254 への返信 美樹254 への返信

WiFi環境下でもダメですか?

Yモバイルに変えて、APNとか設定(Yモバイルの出してるプロファイルをインストール?)しましたか?

APNを設定しないとデータ通信ができるようになりませんよ。

2018/07/16 08:59

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/07/16 15:14 美樹254 への返信 美樹254 への返信

じゃ、決済が前のキャリヤー決済のままとか。

Apple IDの支払いはどうなってますか?

2018/07/16 15:14

返信 参考になった (1)

2018/07/16 12:36 はに への返信 はに への返信

未払いもなく決済済みです。ネットで調べたところ電話番号変更しないで乗り換えた時に起こる時ありとあったのでワイモバイルに行って相談したところ対応してくれた人に分かりません!と言い切られて困ってしまいました

2018/07/16 12:36

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2018/07/16 13:57 はに への返信 はに への返信

お世話様でした。やはり初期の決済の設定が原因だったみたいです。先程ショップに行き前回と違う方に対応してもらったらスムーズに対処してくれてアプリのインストールが出来るようにしてくれました。アドバイスありがとうございました

2018/07/16 13:57

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/07/16 15:12 美樹254 への返信 美樹254 への返信

別にショップに行かなくても、自分のiPhoneでApple IDの支払いの設定を変更するだけで治ったのでは?

Apple ID の支払い方法としてキャリア決済を設定する - Apple サポート

のサポート記事によれば、日本でキャリヤー決済に対応してるのは、au、docomo、softbankだけです。なので、これらのキャリヤーからワイモバイルのようなキャリヤーに変更した場合にはキャリヤー決済は無効になり、(たとえ無料のものでも)Apple Storeなどで購入ができなくなります。

2018/07/16 15:12

返信 参考になった (1)
ユーザのユーザプロフィール: 美樹254

質問: アプリをインストールできない