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MacbookAir dose not start up after Norton

MacbookAir dose not start up after Norton security check.

It always demonstrate the running cirlce during starting up after Apple mark.

iPhone 5s, iOS 7.0.3

投稿日 2018/07/18 08:19

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2018/07/18 09:14 tomhisae への返信

MacBook Air の年代(例:MacBook Air Mid 2012 )と使用 OS(例:macOS High Sierra 10.13.6 )、ノートンのバージョンをお教えください。

又、セーフブート(< shift >キーで起動)や Recovery HD から起動(< command >キー+< R >キーで起動)はできますか?

英語での対応が必要ならば、US サイト( Official Apple Support Community )へ質問された方が良いかと思います。

2018/07/19 21:32 HAYAMA への返信

大変参考になりました。

原因は不明ですが、マカフィーがインストールされた状態でNortonをインストールしてしまったからではないかと考えています。

リカバーを用いて、time capsuleに接続して只今復元中です。

2018/07/19 23:06 tomhisae への返信

マカフィーがインストールされた状態でNortonをインストールしてしまったからではないかと考えています。


ほぼ、それが原因かと思います。一般的にウイルス対策ソフトウェアは同居できませんので ... 一部同居可のソフトウェアもあるようですが ... 。

MacbookAir dose not start up after Norton

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