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質問: 買ったばかりのMacbookpro2週間後新しい製品出た、新しいmacbookに交換できますか

買ったばかりのMacbookpro2週間後新しい製品出た、新しいmacbookに交換できますか

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2018/07/21 03:31 Young0328 への返信 Young0328 への返信

失礼致します。

買ったばかりのMacbookpro2週間後新しい製品出た、新しいmacbookに交換できますか

新しい MacBook Pro(2018 モデル)の発売が開始されたのが 2018 年 7 月 11 日なので、その2週間前と言うと MacBook Pro を購入されたのは 2018 年 6 月 27 日頃かと思います。


製品の受け取りから14日以内にオンラインで返品を依頼すれば、直接の交換ではありませんが、「返品」>「返金」>「新しい MacBook Pro を購入」と言う流れで、MacBook Pro(2018 モデル)に事実上交換する事が可能でしたが、既に MacBook Pro を購入されてから 24 日が経過していますので、残念ながら「返品/返金」を行なう事は出来ません

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


MacBook Pro(2018 モデル)が発売されて直ぐであれば、通常の「返品」ではなく、新しい MacBook Pro を購入する為の「返品」と言う事情も有り、ギリギリ「セーフ」だった可能性が有りましたので、非常に残念です。

2018/07/21 03:31

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2018/07/21 07:39 Young0328 への返信 Young0328 への返信

何処で買ったかにもよりますが、necotaさんがお示しのように、AppleStoreやそのオンラインショップからの購入であれば、2週間以内なら返品できました。

今回、事情が事情なので、直接、Appleに問い合わせされてみると良いと思います。

0120-277-535

9-21時

2018/07/21 07:39

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2018/07/21 11:02 Young0328 への返信 Young0328 への返信

Apple さんは何の前触れも無く新製品を発表するので、このような事は良くある事なんですが、方法としては先のお二方が書いているように、旧製品を返品 > 代金の返金 > 新製品を購入 の流れになるかと思います。成功のポイントは、Apple(又は購入店)との返品交渉次第と言うところでしょうか ... 大規模な 3D モデルを扱う方にとっては 32GB メモリは魅力かもしれません ... 。

2018/07/21 11:02

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