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iTunes(Win版)とiPod nano及びiPhone8との同期について

はじめて投稿します。

不慣れな点などございますが

よろしくお願いいたします。


掲題の件につきまして、

Appleサポート様と当方とで

確認済みの事象について記述します。

・iTunesは最新バージョン(12.8.5.150)にて確認済み(3つ前のバージョンでも発生)

・OSはWindows10

・iPod nanoは第6世代

・iPhone8のiOSは最新バージョン(11.4.1)


1)iTunes(Win版)を起動

2)iPod nanoをUSB接続

3)同期を実施後、Ejectボタン(正式名称失念)を押下。

4)iTunes上のアイコンが消えたのを確認後、USBケーブルを外す。

5)iTunesは起動したままで、再度USBケーブルを接続。

6)iTunes上のアイコンが表示されず、同期不可となる。


上記の例では、iPod nanoのみ記載しておりますが、

iPhone8でも同様の現象が発生しました。


Appleサポート様からの回避策としては、

1)iTunesを終了する

2)デバイスマネージャーを開く

3)ユニバーサルシリアルバスコントローラーから

  「Apple Mobile Device USB Driver」を選び、

  右クリックで「デバイスのアンインストール」を選ぶ

というものでした。


その後3度ほどiTunesのバージョンアップがありましたが

改善されてなかったので、投稿しました。


有識者の方々からのアドバイスなど

ございましたらよろしくお願いします。


乱文、長文で失礼しました。

iPhone 8, iOS 11.4.1, iPod nano

投稿日 2018/07/21 13:53

返信
返信: 31

2018/07/26 20:53 緋村剣路 への返信

中間報告(?)です。


本件、Apple社様で認識している現象とのことでした。

Statusは「調査中」。


ついでに、

iTunesとiPod nanoで同期時に

iTunes側で「同期が完了しました」と表示されていても

iPod nano側で矢印がくるくる回ってるという現象も

発見しておりましたが、

上記同様「調査中」とのことでした。



ここまでご丁寧にご助力いただきました皆様、

本当にありがとうございました。

iTunes(Win版)とiPod nano及びiPhone8との同期について

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